Odloženo otvaranje kazina koji koristi veštačku inteligenciju

Stvaranje prvog „AI kazina“, sa robotskim krupijeima i kamerama koje mogu da uoče loše ponašanje, bio je vodeći projekat za SenseTime, jednu od vodećih kineskih kompanija za veštačku inteligenciju, dok je pokušavala da pronađe globalno tržište za svoju tehnologiju.

Ali njen ambiciozni plan da transformiše Genting’s Resorts World Sentosa, prvi kazino u Singapuru, naišao je na tehničke poteškoće, prema nekoliko insajdera čije reči je preneo Financial Times, planirana najava, koja je trebalo da bude objavljena prošle godine je odložena.

Startap, osnovan 2014. godine, specijalizovan je za prepoznavanje lica i slika i postao je jedna od najvrednijih svetskih samostalnih kompanija za veštačku inteligenciju, pošto Kina daje prioritet ovom sektoru. Nakon što je prikupio skoro pet milijardi dolara od investitora, sada se priprema za inicijalnu javnu ponudu u Hongkongu nakon što je prošle nedelje dobio regulatorno odobrenje.

Ali njegovo međunarodno poslovanje pretrpelo je štetu tokom pandemije, a komercijalizacija inovativnih proizvoda na novim tržištima predstavlja faktor rizika.

Genting kazino kompleks se nalazi na veštačkom ostrvu Sentosa i popularan je među bogatim stanovnicima i strancima u Singapuru. Pre pandemije, bio je magnet za bogate kockare iz celog sveta, ali posebno iz kontinentalne Kine.

Sveobuhvatni sistem nadzora bi mogao da prati ljude širom celog kazino odmarališta, identifikujući ih svaki put kada se pomere ispred nove CCTV kamere.

„Veliki fokus je na sprečavanju prevara“, rekao je jedan bivši zaposlenik kompanije SenseTime. Kazino je želeo da se uveri, na primer, da se osoblje „ne sastaje sa ljudima sa kojima ne bi trebalo da se sastaje, kao i da nadgleda dilere kako bi se uverio da ne kradu žetone“.

Sistem SenseTime bi koristio „prepoznavanje pokreta“ da prati ruke dilera i igrača i proveri dobitke kockara, rekao je jedan bivši zaposlenik.

Drugi prioritet je bio praćenje kockara pomoću prepoznavanja lica, kako za stavljanje na crnu listu klijenata koje kazino nije želeo da služi, tako i za razumevanje načina na koji se kockari ponašaju u kazinu kako bi mogli da budu ciljani preciznijim promocijama.

Ali dvojica bivših radnika rekli su da je bilo niza tehničkih problema. CCTV kamere koje postoje u kazinu nisu nudile slike visokog kvaliteta, posebno u slabo osvetljenim područjima kao što je parking.

Drugi izazov je bio to što je svo osoblje kazina nosilo uniforme, što je otežavalo razlikovanje između njih.

Napredniji deo projekta koji je uključivao zamenu ljudskih dilera mašinama, „još nije bio super uspešan“, rekao je jedan od bivših radnika.

Dok su predstavnici kockarske industrije u konkurentskom Makau rekli da veštačka inteligencija treba da se koristi samo u bezbednosne svrhe, advokati kažu da u Singapuru ne postoje posebni zakoni za korišćenje tehnologije od strane kazina.

Sam SenseTime je saopštio da su bezbednost informacija i privatnost podataka „glavni prioriteti“ i da koristi podatke samo u svrhe koje su izričito ovlastili korisnici, uključujući verifikaciju identiteta, vođenje evidencije i statistike, i ne koristi podatke bez prethodnog odobrenja i saglasnosti.