Kompanija Wonderful obezbedila investicije od 100 miliona dolara

Kompanija Wonderful, koja razvija platformu za poslovne AI agente, objavila je investiciju Serije A vrednu 100 miliona. Ovu rundu finansiranja predvodi Index Ventures, uz učešće fondova IVP i Insight Partners, kao i postojećih investitora Bessemer i Vine Ventures.

Wonderful razvija poslovne AI agente namenjene direktnoj komunikaciji sa klijentima putem glasa, četa i imejla, koji su posebno prilagođeni svakom tržištu i jeziku. Nova runda finansiranja stiže samo četiri meseca nakon početne investicije od 34 miliona dolara.

„Potencijal AI agenata je jasan, ali njihovo uvođenje u praksu predstavlja ogroman izazov“, rekao je Bar Vinkler (Bar Winkler), izvršni direktor i suosnivač kompanije Wonderful. „To zahteva kombinovanje vrhunske tehnologije sa besprekornom lokalnom podrškom i implementacijom. To je bio naš pristup u Adria regionu i upravo je on doveo do ovako brzog usvajanja naše tehnologije.“

Osnovana početkom 2025. godine, kompanija Wonderful raste neverovatnom brzinom jer uspešno rešava ključni izazov na tržištu – kako veštačku inteligenciju učiniti masovno primenljivom u poslovanju. Kako kažu, njihov adut je jedinstven pristup jer “spaja moćnu AI platformu sa stručnim lokalnim timovima”.

„Predugo su kompanije u našem regionu morale da biraju između globalnih rešenja koja ne razumeju lokalne specifičnosti, ili lokalnih pristupa koji nemaju kapacitet za rast na globalnom nivou“, rekao je Vedran Bajer, generalni direktor za Adria region u kompaniji Wonderful.

Potpuno integrisani u interne sisteme kompanija, AI agenti kompanije Wonderful na globalnom nivou već obrađuju desetine hiljada složenih interakcija dnevno, od rešavanja žalbi na račune do zakazivanja termina, a u preko 80 odsto slučajeva za ljudskom intervencijom nema potrebe.

„Prihvatanje koje vidimo u različitim industrijama pokazuje koliko agenti koji razumeju lokalnu kulturu mogu biti vredni. Ovo je kompanija sa potencijalom da preoblikuje način na koji kompanije komuniciraju sa klijentima širom sveta”, rekao je Džef Horing iz Insight Partners.

Iako je početni fokus kompanije Wonderful bio na korisničkoj podršci, platforma već nalazi široku primenu i u drugim oblastima kao što su obuka zaposlenih, podrška prodajnim timovima, usklađivanje sa propisima, interna IT podršku i uvođenje novih radnika u posao.