Milka čokolada lakša za 10 grama, potrošači neobavešteni

Nemački regulator za zaštitu potrošača podneo je tužbu protiv američkog prehrambenog giganta Mondeleza, uz obrazloženje da je smanjio pakovanje čokolada Milka sa 100 na 90 grama, ali da nije promenio njihovu cenu. Regionalni sud u Bremenu potvrdio je novinskoj agenciji DPA da je tužbu podnelo udruženje za zaštitu potrošača iz Hamburga, koje Mondelezu zamera nelojalnu konkurenciju i obmanjivanje kupaca.

„Brojni potrošači godinama kupuju Milku u istom pakovanju i pretpostavljaju da se težina proizvoda nije promenila“, rekao je Armin Valet iz udruženja. „Žrtve su prevare jer mnoge varijante sada teže samo 90 grama, a cena im je ista ili čak viša“, naveo je Valet, piše SEEbiz

Smanjenje je gotovo neprimetno – čokoladna pločica je tanja za svega milimetar, uz isti dizajn i ambalažu. Nova težina je prikazana na prednjoj strani omota, ali je u mnogim slučajevima napisana sitnim slovima i zaklonjena na policama supermarketa.

Regulator zahteva jasnije oznake i upozorenje potrošačima da će doći do smanjenja pakovanja najmanje šest meseci pre izmene. Mondelez je odbacio tvrdnje udruženja, navodeći da je transparentnost u komunikaciji sa potrošačima njegov glavni prioritet.

„Nova težina jasno je naznačena na ambalaži proizvoda“, rekla je portparolka kompanije i dodala da je Mondelez informisao kupce putem društvenih mreža, kao i da je potpuni pregled veličina i težina proizvoda dostupan na internetu.

„Kompanija nije imala izbora i bila je primorana da promeni gramažu zbog većih troškova u lancu snabdevanja i viših cena sastojaka“, dodala je portparolka, ističući da su se cene kakaoa u proteklih godinu dana gotovo utrostručile i dostigle rekordne nivoe.

„Sud će Mondelezu dati priliku da odgovori na tužbu pre nego što odluči da li će zakazati ročište“, rekla je portparolka suda.