Starbucks zatvara nerentabilne lokale i otpušta 900 zaposlenih

Kompanija Starbucks saopštila je u četvrtak da će zatvoriti deo nerentabilnih lokala u Severnoj Americi i otpustiti oko 900 zaposlenih u okviru restrukturiranja vrednog milijardu dolara, dok izvršni direktor Brajan Nikol nastavlja sprovođenje plana za oporavak poslovanja.

Nikol, koji je na čelo kompanije došao prošle godine, fokusirao se na unapređenje rada u kafeterijama kako bi se smanjilo vreme čekanja i povratio ambijent prave „coffee house“ kulture, ali i na smanjenje menadžerskih slojeva, prenosi Reuters.

Starbucks već šest kvartala beleži pad prodaje u SAD, jer su kupci postali izbirljiviji, a konkurencija sve jača, pa su skuplji napici poput popularnih lattea izgubili deo potražnje.

„Tokom analize identifikovali smo lokale u kojima nismo u mogućnosti da stvorimo fizičko okruženje kakvo naši gosti i partneri očekuju ili one gde ne vidimo put ka održivom poslovanju, i ti lokali biće zatvoreni“, naveo je Nikol u pismu zaposlenima.

Većina zatvaranja biće završena do kraja fiskalne godine, čime će broj kompanijskih objekata u Severnoj Americi biti smanjen za oko jedan odsto. Očekuje se da Starbucks u SAD i Kanadi na kraju godine raspolaže sa oko 18.300 lokala (uključujući franšize), dok ih je u julu bilo 18.734.

Nikol uživa poverenje investitora zahvaljujući ranijem uspehu u vođenju lanca Chipotle, gde je zaslužan za značajan preokret u poslovanju. Najavljena otpuštanja odnosiće se uglavnom na timove podrške, dok će deo otvorenih pozicija biti ugašen. Kompanija trenutno ima oko 10.000 zaposlenih u neoperativnim poslovima u SAD.

„Ovo je značajan potez za kompaniju i razumemo da će uticati na naše partnere i mušterije“, poručio je Nikol. Istovremeno, Starbucks ulaže u poboljšanje kadrovske politike i nove tehnologije radi efikasnijeg upravljanja porudžbinama i unapređenja korisničkog iskustva.

Kompanija je početkom godine najavila ukidanje 1.100 korporativnih pozicija, dok je u avgustu saopštila da će svi zaposleni u Severnoj Americi dobiti povećanje plate od dva odsto u 2025. godini.