Radnike u kol-centru zameniće veštačka inteligencija

AI umesto 1.500 radnika u najvećem nemačkom osiguravaču?

EUVesti

27.11.2025 08:17 Autor: Redakcija Biznis.rs 1

AI umesto 1.500 radnika u najvećem nemačkom osiguravaču? AI umesto 1.500 radnika u najvećem nemačkom osiguravaču?
Filijala Allianza, najvećeg nemačkog osiguranja, namerava da zameni 1.500 radnika veštačkom inteligencijom, navodi list Süddeutsche Zeitung. Plan se tiče Allianz Partnersa, kompanije koja se... AI umesto 1.500 radnika u najvećem nemačkom osiguravaču?

Filijala Allianza, najvećeg nemačkog osiguranja, namerava da zameni 1.500 radnika veštačkom inteligencijom, navodi list Süddeutsche Zeitung.

Plan se tiče Allianz Partnersa, kompanije koja se bavi osiguranjem putovanja i automobila. Prema saznanjima lista, firma ubuduće planira da jednostavne zahteve preko kol-centra preusmeri na AI, prenosi DPA.

Allianz Partners nije ni potvrdio, ni demantovao navode.

„Još smo u ranoj fazi testiranja promena, i tek treba da vidimo kuda će nas odvesti“, rekla je jedna predstavnica kompanije bez daljih komentara.

Süddeutsche navodi da Allianz Partners planira zamenu radnih mesta veštačkom inteligencijom u više zemalja – sada ima 22.600 zaposlenih, od toga 1.600 u Nemačkoj.

Rasprava o tome hoće li automatizacija i digitalizacija mnoge poslove u sektoru finansija pretvoriti u višak traje već godinama.

Grupacija Allianz, sa sedištem u Minhenu, u prošlih deset godina je zaposlila oko 9.000 radnika i krajem 2024. širom sveta imala 156.626 radnika.

  • SABRINA

    27.11.2025 #1 Author

    AI će u privredi napraviti popriličan problem zaposlenim koji će ostati bez posla.

    Odgovori

Vaša adresa e-pošte neće biti objavljena. Neophodna polja su označena *

    Biznis.rs newsletter

    Prijavite se na biznis.rs newsletter i budite uvek u toku sa najnovijim finansijskim i ekonomskim temama značajnim za društveni razvoj.

    Vaša e-mail adresa će biti korišćena isključivo za potrebe slanja newslettera, a u skladu sa Politikom privatnosti.