platforma za online trgovinu i dalje pod istragom evropske unije

EK: Problematične prakse na platformi Temu krše prava potrošača

EU

8.11.2024 17:33 Autor: Redakcija Biznis.rs 3

EK: Problematične prakse na platformi Temu krše prava potrošača EK: Problematične prakse na platformi Temu krše prava potrošača
Evropska komisija je danas saopštila da je utvrđeno da platforma za online trgovinu Temu krši evropske zakone o zaštiti potrošača brojnim problematičnim praksama, kao... EK: Problematične prakse na platformi Temu krše prava potrošača

Evropska komisija je danas saopštila da je utvrđeno da platforma za online trgovinu Temu krši evropske zakone o zaštiti potrošača brojnim problematičnim praksama, kao što su dovođenje potrošača u zabludu, lažni popusti i recenzije ili prodaja pod pritiskom.

U saopštenju EK se navodi da su posle istrage Mreža nacionalnih organa za saradnju u zaštiti potrošača (CPC) i Evropska komisija obavestili Temu o brojnim praksama na svojoj platformi kojima krši zakon EU o potrošačima i pozvala da se uskladi s tim zakonima i da pruži dodatne informacije, prenosi Beta.

Mreža je identifikovala nekoliko tipova problematičnih praksi na Temu, za koje smatra da su u suprotnosti sa zakonima EU o zaštiti potrošača.

Te prakse su stvaranje lažnog utiska da se proizvodi nude sa popustom tamo gde ga nema ili vršenje pritiska na potrošače da obave kupovinu koristeći taktike kao što su lažne tvrdnje o ograničenim zalihama ili lažnim rokovima kupovine.

Takođe se potrošači primoravaju da igraju igru „zavrti točak sreće“ kako bi pristupili online tržištu, dok se kriju bitne informacije o uslovima korišćenja koje su povezane sa nagradama igre.

Ukazano je i na obmanjujuće informacije, odnosno prikazivanje nepotpunih i netačnih informacija o zakonskim pravima potrošača na vraćanje robe i povraćaj novca.

Temu takođe ne obaveštava potrošače unapred da njihova porudžbina treba da dostigne određenu minimalnu vrednost pre nego što mogu da završe kupovinu.

Platforma ne pruža ni adekvatne informacije o tome kako obezbeđuje autentičnost recenzija objavljenih na svojoj veb stranici, a potrošači ne mogu lako kontaktirati Temu za pitanja ili žalbe.

Evropska komisija je prošle sedmice otvorila formalni postupak protiv Temu pod kako bi ispitala krši li pravila o suzbijanju prodaje nelegalnih proizvoda.

Temu je i dalje pod istragom EU, koju vode nadležne nacionalne vlasti Belgije, Nemačke i Irske, u koordinaciji s Komisijom.

Temu sada ima mesec dana da odgovori na nalaze Mreže CPC i predloži kako će rešiti te probleme.

  • SHALIMAR

    8.11.2024 #1 Author

    Ma da,cim se pojavo konkurentna nova plaforma,odmah krece provera i da je zatvore sto pre

    Odgovori

  • ŽIZI

    11.11.2024 #3 Author

    Bilo je pitanje dana

    Odgovori

Vaša adresa e-pošte neće biti objavljena. Neophodna polja su označena *

    Biznis.rs newsletter

    Prijavite se na biznis.rs newsletter i budite uvek u toku sa najnovijim finansijskim i ekonomskim temama značajnim za društveni razvoj.

    Vaša e-mail adresa će biti korišćena isključivo za potrebe slanja newslettera, a u skladu sa Politikom privatnosti.