Društvene mreže ključni alat za promociju ESG vrednosti

ESG (Environmental, Social, Governance) više nije samo moderna krilatica u poslovnom svetu, već je postao stub strateškog upravljanja i ključni faktor u donošenju odluka kompanija širom sveta.

Ovaj koncept, koji kombinuje ekološke, društvene i upravljačke principe, zahteva potpuni angažman rukovodstva i implementaciju kroz sve sektore organizacije, od proizvodnje do marketinga. Ovo se naziva horizontalnom implementacijom ESG principa – pristup u kojem svi delovi kompanije aktivno učestvuju u ostvarivanju održivih ciljeva.

Senior konsultant u kompaniji Casa Forte Veljko Davidović naglašava značaj ESG-a u današnjem poslovnom okruženju, posebno kada se poveže s digitalnim marketingom.

“Digitalna transformacija otvara vrata za dublju integraciju ESG principa, što donosi dvostruku korist – unapređenje reputacije i poboljšanje vidljivosti na tržištu. Kompanije koje transparentno dele informacije o svom uticaju na životnu sredinu, društvo i korporativno upravljanje sve češće privlače pažnju investitora i potrošača”, navodi Davidović.

Vikram Šeti (Vikram Shetty), jedan od vodećih stručnjaka za povezivanje ESG-a i digitalnog marketinga, razvio je metodologiju nazvanu ESG Scorecard 2X Formula. Ova formula se oslanja na tri ključna faktora: interaktivnost, deljenje sadržaja i povratne informacije.

Interaktivnost omogućava potrošačima i partnerima da se uključe u razgovore o ESG temama, dok deljenje sadržaja širi domet inicijativa, a povratne informacije omogućavaju kompanijama da kontinuirano unapređuju svoje strategije.

Ovaj pristup omogućava da ESG više ne bude samo deo korporativnih izveštaja, već postane alat za aktivno angažovanje korisnika i stvaranje dvosmerne komunikacije. Kroz platforme društvenih mreža, kompanije imaju priliku da direktno uključe potrošače, podstičući ih da učestvuju u inicijativama koje promovišu održivost.

Na primer, interaktivni sadržaji kao što su ankete, kvizovi ili kampanje na društvenim mrežama mogu povećati svest o ESG pitanjima i podstaći promene u ponašanju.

Uticaj ESG na digitalnim platformama

Jedan od najvažnijih aspekata Šetijeve formule je mogućnost kvantifikovanja uticaja ESG inicijativa. Kroz jednostavnu formulu, kompanije mogu meriti angažman korisnika na digitalnim platformama:

Osnovna mera uticaja = (Broj interakcija + Broj deljenja + Broj povratnih informacija) / Broj jedinstvenih pregleda

Ova formula omogućava kompanijama da precizno prate kako njihove ESG aktivnosti utiču na percepciju među korisnicima i širim akterima, uključujući investitore i partnere. Na primer, povratne informacije korisnika ne samo da pomažu u analizi trenutnih inicijativa, već i omogućavaju stalnu optimizaciju strategija.

Poslovni konsultant Biljana Lazarević ističe da su društvene mreže ključni alat za promociju ESG vrednosti. Prema njenim rečima, ove platforme ne samo da omogućavaju edukaciju o važnosti održivosti, već podstiču i klimatski aktivizam i zelenu tranziciju.

Sličnog mišljenja je i prof. dr Lidija Barjaktarović, koja ukazuje na to da društvene mreže mogu biti moćan alat za podizanje svesti o globalnim izazovima, kao što su klimatske promene.

Na konferenciji FINIZ 2024, Barjaktarović je naglasila kako društvene mreže omogućavaju direktnu interakciju između kompanija i korisnika, što je ključno za promociju odgovornog ponašanja prema životnoj sredini i zajednici.

Međutim, ona je upozorila na opasnosti širenja dezinformacija, koje mogu ozbiljno ugroziti kredibilitet ESG inicijativa.