eNgY Solutions vidi Srbiju kao razvojno tržište za SMS usluge

Ne računajući nekoliko velikih telekomunikacionih operatora koji se godinama bore za tržišno učešće, u našoj zemlji je u poslednje vreme primetan sve veći broj preduzeća koja se bave ostalim delatnostima u telekomunikacijama, pružajući širok spektar usluga, od kojih mnoge koriste napredna tehnološka rešenja.

Kompanija eNgY Solutions je u Srbiji prisutna tek tri godine, ali već ostvaruje zavidne rezultate. Njeno matično preduzeće u Nemačkoj osnovano je 2016. godine i bavi se kreiranjem API, SMS i glasovnih servisa u telekomunikacionoj industriji.

Regionalni direktor u kompaniji Miloš Kešelj za Biznis.rs objašnjava kakvu prednost omogućava poslovanje iz Srbije u ovoj oblasti.

“Naši koreni su duboko urezani u telekomunikacionu industriju, a naš tim je sačinjen od eksperata sa višegodišnjim iskustvom koje nam dozvoljava da objektivno sagledamo trenutno stanje tržista. Razvoj telekomunikacionih usluga rapidno raste u Srbiji, pogotovo u oblasti SMS poruka. Srbija je postala takozvani hab za SMS kompanije i sve veći broj inostranih predstavništava stvara nove prilike, kako za širenje poslovanja tako i za uvođenje mladih ljudi u našu industriju, čime se stvara potpuna konkurencija”, objašnjava Kešelj.  

Prema njegovim rečima, SMS i CpaaS (komunikaciona platforma kao servis) spadaju u najbolji i najtraženiji način komuniciranja kompanija sa svojim klijentima.

Trenutna vrednost globalne SMS i CpaaS industrije procenuje se na oko 71,7 milijardi američkih dolara, a očekivanje je da će do 2028. godine dostići vrednost od 101,77 milijardi, što je pokazatelj da sve veći broj potrošača uviđa stabilnost i pouzdanost ovih usluga.

“Digitalizacijom Srbije ovaj trend će u potpunosti biti usvojen i na našim prostorima iako je nepoverenje prema digitalizaciji mnogo veće kod nas nego u zapadnim državama”, komentariše Kešelj.

eNgY Solutions za sada fokusira svoje poslovanje u oblasti takozvanih bulk SMS servisa. Bulk SMS podrazumeva SMS usluge bazirane na jednosmernoj komunikaciji od davaoca usluge prema krajnjem korisniku mobilnog telefona. Uglavnom se radi o marketinškim i promotivnim informacijama, koje su za samog korisnika mobilnog telefona besplatne, a interes davaoca usluge je isključivo u širenju informacija.

“Od konkurencije nas izdvaja naša ‘in-house’ CpaaS platforma zbog čije fleksibilnosti ispunjavamo sve zahteve klijenata. Pod naše usluge potpada sve što je vezano za SMS poruke: njuzleteri, OTP, promotivne i marketinške poruke, transakcionalne poruke, dvofaktorska autentifikacija, omni kanali i još mnogo toga”, navodi naš sagovornik.

Uprkos činjenici da je period od proglašenja pandemije bio pun turbulencija u poslovnom smislu, sa globalnim krizama bez presedana, eNgY je ostvario zavidan rast.

“Poslednje dve godine su bile izuzetno uspešne za nas uprkos krizi koja nas je sve zadesila, pandemija je primorala kompanije da pređu na online poslovanje, što je za nas u poslovnom smislu bio idealan scenario. Potražnja za SMS uslugama je skočila za čak 43 odsto u odnosu na prethodni period. eNgY Solutions ulaže napore da iskoristimo taj momentum digitalizacije i da ovakav način poslovanja postane standard. Naravno, i mi smo osetili posledice kao što je nedostatak čipova za hardver, ali zahvaljujući našim dobrim poslovnim vezama nismo osetili prave posledice. Tržište uvek postoji, samo je pitanje da li kompanije žele da se modernizuju ili će se držati tradicionalnog načina poslovanja”, objašnjava Miloš Kešelj za Biznis.rs.

Ukupni prihodi na kraju 2021. godine, prema podacima iz godišnjih finansijskih izveštaja kojima raspolaže bonitetna kuća CompanyWall, porasli su 377,76 odsto na 26,9 miliona dinara, a dobit 306,6 odsto na 1,7 miliona dinara. U beogradskom preduzeću sa petoro zaposlenih zapravo nema poslovnih parametara koji nisu ostvarili rast, dok dugoročnih obaveza uopšte nema.

“Uspevamo da održimo konkurentne cene, a da kvalitet usluga ostane na vrhuncu. Većina naših klijenata dolazi iz industrija kao što su e-prodaja, marketing i advertajzing, bankarstvo, duvanska industrija, nekretnine, maloprodaja”, kaže Kešelj, i dodaje da poslednje dve godine sve veći trag u telekomunikacionoj industriji ostavlja i kompanijska CpaaS platforma.

Na kraju, direktor eNgY Solutions napominje da je postepeno skaliranje firme na globalnom nivou konstantan prioritet. Što se tiče našeg regiona, akcenat je na širenju mreže klijenata.

“Imamo dosta prostora za napredovanje što nas dodatno motiviše za dalji razvoj kompanije u svim segmentima. Globalna recesija je nešto što svi očekujemo u narednom periodu, shodno tome većina kompanija će se odlučiti za povoljnije i efikasnije metode oglašavanja, a ukoliko se to ostvari naša kompanija će biti spremna da preuzme tu ulogu”, zaključuje Kešelj.