Prirodna kozmetika sve popularnija među kupcima

Povećana potražnja za prirodnom kozmetikom poslednjih godina ne čudi. Potrošači sve više obraćaju pažnju na sastav i biraju prirodne preparate zbog brige o zdravlju kože i sve većoj svesti o značaju kvaliteta proizvoda.

Kragujevački brend prirodne kozmetike HerbaLab, iza kojeg stoje tri doktora hemijskih nauka sa Instituta za hemiju PMF-a, već pet godina gradi poverenje kupaca širom Srbije. Njihova filozofija je jednostavna: spoj nauke, biljaka i iskrenog odnosa prema korisnicima.

Sve je počelo sa idejom da se znanje o lekovitim biljkama pretoči u konkretan proizvod — tako je nastala čuvena neven krema „Nevenka“. Danas HerbaLab nudi liniju od oko dvadeset proizvoda za negu kože lica i tela, kao i kose. Njihovi proizvodi zasnovani su na pažljivo biranim biljnim sirovinama, od kojih neke sami uzgajaju. Kupci dolaze iz svih krajeva Srbije, a najčešće za brend saznaju putem društvenih mreža i preporuka zadovoljnih korisnika.

„Naši kupci su žene, muškarci, deca — što nas posebno raduje jer pokazuje univerzalnost naše kozmetike“, kaže Nevena Mihailović, koja je jedan od osnivača firme. „Verujemo da prirodna kozmetika treba da bude dostupna svima, bez obzira na uzrast ili pol.“

U prethodne dve godine, HerbaLab je zabeležio niz uspeha, ali se posebno izdvaja otvaranje prve prodavnice prirodne kozmetike domaćih proizvođača u Kragujevcu.

„To je naš mali raj, mesto direktne komunikacije sa kupcima i kruna dosadašnjeg rada“, ističe Mihailović.

Pored toga, proširili su asortiman, povećali obim prodaje, zaposlili nove saradnike, uveli niz novih proizvoda, učestvovali u panel-diskusijama i održali edukativna predavanja.

Ipak, poslovanje nije bez izazova. Ekonomske promene, rast cena sirovina i ambalaže, kao i uvođenje novih zakonskih regulativa, predstavljaju ozbiljan test za male proizvođače.

„Trudimo se da održimo stabilnost, da ne pravimo kompromis kada je kvalitet u pitanju i da, koliko god je moguće, zadržimo cene pristupačnim za naše kupce“, objašnjava Mihailović. „Ključ našeg opstanka je racionalizacija troškova, ali i poverenje koje gradimo sa kupcima.“

Najveći izazov, kako kaže, jeste konstantan rast cena i dostupnost sirovina i ambalaže u Srbiji, ali i potreba da se poslovanje uskladi sa sve strožim propisima.

„Verujemo da je jedini održiv put onaj koji je u skladu sa zakonima i standardima. Uvek stojimo iza svakog proizvoda koji izađe iz naše proizvodnje“, ističe Nevena Mihailović.

Strategija rasta HerbaLaba ne oslanja se na agresivan marketing, već na iskrenost i transparentnost.

„Ne nudimo nerealna obećanja. Naši proizvodi govore sami za sebe, a zadovoljni korisnici su najbolja reklama. Autentičnost i blizak odnos sa kupcima pokazali su se kao naša najvrednija strategija“, kaže Mihailović.

Za kraj razgovora ističe da je najponosnija na način na koji je HerbaLab izgrađen — korak po korak, sa puno ljubavi, rada i posvećenosti. „Naš tim, energija i svaki proizvod koji pronađe put do korisnika potvrđuju da sve što radimo ima smisla.“

HerbaLab iz Kragujevca pokazuje kako spoj nauke, prirode i iskrenog odnosa prema kupcima može izgraditi uspešan brend u izazovnim ekonomskim uslovima. Njihova posvećenost kvalitetu izdvojila ih je na tržištu prirodne kozmetike.