Zašto je Branko Milutinović intervjuisao svakog zaposlenog Nordeusa punih 15 godina?

Suosnivač i generalni direktor Nordeusa Branko Milutinović izjavio je da je građenje startapa veoma izazovno i donosi brojne teške momente, ali da svest o tome šta želite da postignete i zbog čega sve to radite mnogo pomaže u trenucima kada ne znate da li treba da skrenete levo ili desno.

Milutinović je na Unlockit konferenciji Inicijative Digitalna Srbija kazao da osnivači Nordeusa nisu od početka znali da li će biti uspešni ili ne ali su znali da je pravljenje igrica ono što vole da rade, da je to njihov dečački san i da žele to da rade zauvek.

„Kada smo se zapitali kako ćemo to da ostvarimo znali smo da nam je potrebno da novac dolazi, da imamo novčani tok i da što ga više dolazi to ćemo duže moći da sledimo naš san i da pravimo igrice„, objasnio je Milutinović.

Ispričao je da veruje da u poslu kojim se bavi zaista veliku snagu daje sposobnost da se generiše veliki profit jer to omogućava da se novac reinvestira u novi vrhunski proizvod u dugom vremenom periodu i da se podrži sa velikim budžetom za marketing pre nego što se osvoji svet.

“Osnivač nije neko mitsko biće nego još jedan čovek koji je nešto započeo. Osnivači su relativno mladi i relativno neiskusni, veoma motivisani i gladni uspeha i tehnički potkovani. I mnogo uče kroz greške koje prave, a onda vremenom počnu da prave manje grešaka, ali su one veće. Onda učite kroz njih, a zatim počinjete da zapoošljavate ljude koji prave greške i onda oni uče kroz njihove greške. Sada ja radim sa ljudima koji mnogo uče iz grešaka koje prave ljudi koje su oni zaposlili”, objasnio je Milutinović.

Veoma važna stvar koju osnivači treba da shvate je da neće moći da ostanu da se dugo bave proizvodom jer će morati da rade druge stvari.

U njegovom slučaju je to bilo pisanje kodova, čime se bavio od svoje desete godine, ali je dve i po godine posle osnivanja Nordeusa to prepustio drugima i posvetio se poslovima koji su bili važni za razvoj biznisa – na primer zapišljavanju ljudi koji to rade mnogo bolje od njega.

“To su teški momenti. Jedan od najtežih trenutaka u poslednje vreme je bio da sam nedavno prestao da intervjuišem svakoga koga zaposlim. Više od 15 godina sam intervjuisao sve koje smo zapošljavali. Niko nije mogao da dobije posao u Nordeusu dok ne prođe intervju sa mnom. To je nešto što sada takođe delegiram”, kazao je Milutinović.

Dva su razloga zašto je intervju sa mnom bio poslednja tačka regrutacije pre zapošljavanja. Jedan je jer zaista volim da duboko razumem ko je ta osoba i da vidim kontekst gde će je put odvesti u kompaniji, a druga je jer sam bio stvarno dobar u intervjuisanju, kaže on.

Prema njegovim rečima, odnos prema zaposlenima bio je oduvek takav da su se trudili da pomognu ljudima koji su dolazili da rade u kompaniji da pronađu svoj put, da brzo shvate da li se uklapaju ili ne. “Bilo da to znači da ostanu ili da odu. Nemojte otpuštati ljude, pomozite im da pronađu svoj smisao. Osim ako su seronje, onda ih otpustite”.

Šta kada te kupi Google?

Hrvatski startap preduzetnik Damir Sabol koji je svoju kompaniju Photomath prodao svetskom tehnološkom gigantu Google ocenio je da je ključno za njegov uspeh bilo to što je iza sebe imao nekoliko preduzetničkih poduhvata koje je stalno pokušavao da usavrši, ali i to što je bio dobar u predviđanju razvoja i mogućnosti korišćenja tehnologije.

Photomath je jedna od najpopularnijih obrazovnih aplikacija na svetu, koja je imala više od 500 miliona preuzimanja i koju je Google preuzeo 2023. godine.

Damir ima diplomu iz računarskih nauka, a njegova poslednja dva startapa izgrađena su oko AI tehnologija. Danas je direktor softverskog inženjerstva u kompaniji Google gde vodi inženjerski tim ove kompanije u Hrvatskoj. Takođe je bio i suosnivač kompanije Microblink, kompanije koja proizvodi softversku tehnologiju za kompjuterski vid i ekstrakciju podataka zasnovanu na veštačkoj inteligenciji, a bio je i osnivač i izvršni direktor Iskona, prvog privatnog internet provajdera i jedne od prvih kompanija sa VC investicijom (rizičnim kapitalom) u Hrvatskoj.

Sabol je na konferenciji kazao da je kreiranje novih, uzbudljivih digitalnih proizvoda i pružanje vrhunskog korisničkog iskustva pokretanog najsavremenijom tehnologijom ono u čemu najviše uživa.

“Rešavam probleme, razumem tehnologiju i to je dobar pristup da napraviš nešto bolje”.

Razumevanje tehnologije kao okosnica

U svakom svom novom startap poduhvatu pokušavao je da primeni tehnologiju koja se tek pojavila i da proba da je iskoristi na način koji će doneti dobro korisničko iskustvo. Tako je bilo i kada je pravio prvi startap koji je bio prvi privatni internet provajder u Hrvatskoj, ali i kasnije kada je tražio rešenje da se uz pomoć kamere na mobilnom telefonu slikaju računi i brže i jednostavnije plate.

“Ideja je bila da radim sa bankama i kompanijama. Shvatio sam da mobilni telefoni dolaze i kamere na telefonima i da će to biti jedna lična sprava, odnosno daljinski za tvoj život. Pomislio sam – hajde da nađemo rešenje za plaćanje računa jer sam i sam bio frustriran kada za sve račune moram da unosim podatke ručno”, kazao je Sabol.

Tako su nastali Računi.hr, sa željom da se olakša plaćanje računa izgradnjom tih funkcionalnosti na mobilnom telefonu. Bankama se to svidelo i rekle su da žele da ovo rešenje bude deo njihovih aplikacija.

Na pitanje kako je tako nepogrešivo uskakao na talas tehnoloških promena, sagovornik je kazao da sigurno nije savršen menadžer ili poznavalac marketinga, ali da je dobar u razumevanju tehnologije i vrlo fokusiran na korisničko iskustvo.

“Ali smo i eksperimentisali, isprobavali, menjali i prilagođavali. Potrebno je da se proba, bez toga nećete znati i ponekad neće uspeti ali često hoće”.

Photomath, startap sa kojim je postigao najveći uspeh nastao je nakon što je osetio da previše vremena gubi u pregledanju zadataka svog sina. Došao je na ideju da rešenje fotografisanja kamerom na mobilnom telefonu za plaćanje računa modifikuje i primeni na matematičke formule i tako roditeljima olakša posao kontrole domaćeg.

Ostalo je istorija: aplikacija je lansirana iako nije bila sasvim završena, doživela je veliki uspeh, doradu rešenja, a onda vrtoglav uspeh i put do akvizicije od strane kompanije Google.

Sada kada pogleda unazad kaže da je odluka da se skidanje aplikacije ne naplaćuje bila najbolja moguća, iako priznaje da je nekada bilo teško gledati kako kao osnivači ostaju bez 99 centi svaki od pet miliona puta koliko je skinuta.

Petnaest miliona korisnika kasnije kupio ih je Google i to je bila velika vest za ceo region, a Sabol smatra da je na putu do tog uspeha građenje nekoliko startapova bilo veliko iskustvo koje je dobio zajedno sa svojim kolegama i da je to mnogo pomoglo.

“To je bila baza za naš sledeći uspeh, ali smo gradili i našu ambiciju, hrabrili smo se da možemo da napravimo dobre stvari. Treba biti ambiciozan, više samouveren i arogantan kao osnivač, to je ono što se uostalom u Silicijumskoj dolini i očekuje”.