Južnoafrički bankari privlače korisnike „plićeg novčanika“ uslugama koje inače nude bogatašima

Globalno, privatno bankarstvo je dugo bilo rezervisano samo za ultrabogataše. U Južnoj Africi – zemlji sa najvećom nejednakošću na svetu – zajmodavci smanjuju barijere za pružanje servisa privatnog bankarstva, efikasno pretvarajući segment poznat po prilagođenim uslugama u ponudu za masovno tržište.

Vodeće banke agresivno privlače Južnoafrikance koji zarađuju više od 750.000 randa (44.200 dolara) godišnje, što je oko 3,7 puta više od prosečnog prihoda domaćinstva, sa početnim privatnim bankovnim računima. Za klijente mlađe od 30 godina, dovoljna je četvorogodišnja diploma iz nauke, tehnologije, inženjerstva ili matematike, uz snižene naknade, piše Bloomberg.

Lokalne banke, koje su već među najprofitabilnijima u regionu Evrope, Bliskog istoka i Afrike, klade se da će obim, unakrsna prodaja i doživotni bankarski odnosi nadoknaditi manje marže. Nagrada je potencijalni fond od oko milion klijenata u populaciji od 63 miliona, što je daleko veće od segmenta milionera u dolarima.

„Komercijalna logika je veoma jednostavna: što ranije uhvatite klijenta u njegovom životu, karijeri ili ciklusu bogatstva, to bolje“, rekao je Armijen Tajer, izvršni direktor za privatno bankarstvo u Absa Group Ltd.

Tehnologija i sve intenzivnija konkurencija ubrzavaju taj pritisak. Novi učesnici poput GoTyme banke, osiguravajuće kuće Discovery Ltd. i Bank Zero, primoravaju postojeće kompanije da se prilagode. Potencijalni upadi kompanija poput Revoluta, kao i trgovaca Pepkor Holdings i Shoprite Holdings, prete da intenziviraju borbu za klijente.

Proširivanje klijentske baze pomoglo je bankama da održe prinose čak i kada je bruto domaći proizvod rastao u proseku za manje od jedan odsto godišnje tokom poslednje decenije. Takođe im je pomoglo da kapitalizuju na stvaranju bogatstva iz demokratskog doba, posebno među rastućom srednjom klasom među crnom populacijom.

Računi početnog nivoa obično nude menadžere za odnose sa klijentima, a ne posvećene privatne bankare. Klijenti mogu pristupiti širokom spektru usluga, od složenog strukturiranja kredita do planiranja sukcesije, ali najpersonalizovanija podrška visokog nivoa rezervisana je za bogatije slojeve.

Cene odražavaju hibridno pozicioniranje – pojedini nalozi reklamiraju se uz nominalne naknade za održavanje, ali naplaćuju po transakciji, dok većina košta otprilike 450 do 700 randa mesečno.