Booking već mesecima kasni sa uplatama hotelima

Internet portal za rezervaciju smeštaja Booking.com već mesecima ne isplaćuje novac mnogim hotelima i drugim partnerima širom sveta zbog „tehničkih problema“.

Najviše problema imaju partneri portala na Tajlandu, u Indoneziji i Evropi. Standardna procedura izgleda tako što korisnik rezerviše sobu preko portala, a ako se odluči da plati unapred, sajt preuzima novac i prosleđuje ga hotelu bez provizije.

Partneri Bookinga prijavljuju probleme sa uplatama od jula, a neki od njih su naveli da im uplate nisu stizale više meseci ranije, iako je portal redovno primao uplate od korisnika, prenosi Euronews, pozivajući se na Guardian.

Novinari su uputili kompaniji Booking niz pitanja o prirodi problema, broju neisplaćenih noćenja, iznosima koje duguje, kao i o eventualnoj nadoknadi štete onima čiji je biznis pogođen zbog neplaćanja.

Kompanija nije odgovorila na ta pitanja, ali je saopštila da nastoji „da podrži svakog partnera za smeštaj na najbolji mogući način i da u potpunosti razume važnost obrade plaćanja na vreme“. Booking Group prijavio je u avgustu ukupan prihod od 5,5 milijardi dolara i profit od 1,3 milijarde dolara u drugom kvartalu 2023. godine.