Američka komisija ponovo istražuje Uber

Američka Federalna trgovinska komisija (FTC) ispituje da li je Uber Technologies prekršio zakone o zaštiti potrošača svojom uslugom pretplate.

FTC istražuje Uber u vezi sa opcijama prijavljivanja i otkazivanja njegove usluge, prema dokumentima koje je pregledao Bloomberg. Istraga je otvorena ranije ove godine.

Uber One pretplatnički program daje popuste na vožnje i narudžbine za dostavu u zamenu za godišnju naknadu. Oko 25 miliona ljudi pretplaćeno je na Uber One, saopštila je kompanija u oktobru.

Uber je potvrdio da je primio upite o svom programu od FTC-a i rekao da sarađuje sa istragom.

„Nastavićemo da odgovaramo na sva pitanja koja FTC može imati o našim politikama otkazivanja“, rekao je portparol Ubera Noa Edvardsen. „Proces otkazivanja Uber One prati i slovo i duh zakona: članovi Uber One mogu lako da otkažu svoje članstvo u aplikaciji — u stvari, većina tih otkazivanja traje 20 sekundi ili manje.“

FTC sprovodi zakone o zaštiti potrošača protiv kompanija koje obmanjuju svoje korisnike o uslovima online pretplate na uslugu, najviše kada su u pitanju eventualne poteškoće oko njenog otkazivanja. Komisija je nedavno tužila nekoliko velikih kompanija, uključujući Amazon i Adobe, jer su navodno previše otežale otkazivanje pretplate.