Dodatnim popustima agencije će motivisati putnike da iskoriste aranžmane

Rok za korišćenje zamenskih putovanja produžen je do 31. decembra 2022. godine, što znači da će putnici koji do sada nisu iskoristili svoje turističke aranžmane zbog pandemije korona virusa moći da ih iskoriste do kraja sledeće godine. Ako ni do tog roka ne realizuju zamensko putovanje, novac će im biti vraćen do 1. februara 2023. godine.  

Pitanje produžetka navedene uredbe za agencije je u proteklom periodu bilo prioritetno, jer su uprkos sezoni koja nije bila loša u prethodne dve godine radile svega tri-četiri meseca, što nije bilo dovoljno da se pokriju svi gubici, kaže za Biznis.rs direktor Nacionalne asocijacije turističkih agencija (YUTA) Aleksandar Seničić.

“Ovo će definitivno pomoći agencijama da dođu do nekog kapitala, odnosno do sredstava koja se nalaze u inostranstvu, pre svega od partnera iz Grčke, Španije, Italije, ali i mnogih drugih destinacija na koje putnici nisu mogli da putuju”, navodi on.

Prema statističkim podacima za ovu sezonu, oko 48 odsto putovanja ostalo je neiskorišćeno, dok je oko 52 odsto zamenskih putovanja realizovano.

“To je zaista veliki broj neiskorišćenih aranžmana i za nas je to bilo negativno iznenađenje jer smo očekivali da će ipak veći broj ljudi putovati. Ipak, bilo je mnogo razloga za to. Pre svega uslovi koji su bili dosta komplikovani i restrikcije koje su uvedene na velikom broju destinacija, a koje su odvratile putnike”, kaže direktor YUTE i dodaje da očekuje da će sledeća sezona ipak biti za nijansu bolja.   

“Nadamo se tome pošto će znatno veći broj ljudi biti vakcinisan i pravila su nam manje-više poznata. Ne verujem da će se ona u velikoj meri menjati u odnosu na prošlu sezonu”, dodaje Seničić.

Putnici mogu da očekuju popuste

Najsigurniji način da putnici dođu do novca za uplaćene aranžmane je da iskoriste zamenska putovanja do kraja sledeće godine i da u dogovoru sa agencijom pronađu ponudu koja im najviše odgovara, objašnjava Seničić i dodaje da će se YUTA kao reprezentativno udruženje koje okuplja najveći broj turističkih agencija potruditi da dogovori posebne uslove kako bi se putnici kroz dodatne popuste motivisali da ih iskoriste.

“Znam da jedan deo putnika neće biti zadovoljan ovom odlukom, ali da smo novac morali da vratimo u januaru verujem da bi veliki broj putnika ostao bez novca, a značajan broj agencija morao bi da se zatvori jer ne bi mogao da ispoštuje rok za povraćaj. Ova odluka neće moći da spasi sve turističke agencije, ali će spasiti veliku većinu koja će imati priliku da kroz narednu sezonu obezbedi sredstva, jer je naš cilj da vratimo novac putnicima i da ne izgubimo njihovo poverenje”, ističe Seničić.

Prema njegovim rečima, prilikom donošenja prve uredbe zamenska putovanja su se uglavnom odnosila na iste destinacije, objekte i slične termine koji su već uplaćeni namenski partnerima u inostranstvu.

„Međutim, veće agencije koje imaju mogućnost da nude veliki broj destinacija, potrudile su se da ljudima ponude mesta koja imaju u ponudi i verujem da će to biti slučaj i naredne godine. S druge strane, ima i agencija koje nemaju tako široku ponudu već isključivo Grčku, i u tim agencijama nema velikih mogućnosti za zamenu destinacije. Znam da agencije neće praviti problem u slučaju promene termina, objekta, ukoliko su u mogućnosti da to učine“, navodi on.

Svakako, novac koji su putnici uplatili je siguran, tvrdi Seničić, i dodaje da će se za one koji nisu uplatili iznos za putovanje u celosti obezbediti dodatni popusti na cenu u toku ove godine. Oni koji su uplatili iznos u celosti takođe će dobiti popust, ali će moći da biraju da li da taj popust dobiju kao refundaciju, ili kroz neki popust za naredno putovanje ili vaučer.

“Svakako ćemo se potruditi da dodatno stimulišemo putnike da iskoriste ova zamenska putovanja. Do 31. decembra 2022. godine putovanja mogu da se realizuju, a nakon tog roka oni koji ne budu iskoristili putovanja mogu sa zamenskim potvrdama da se obrate svojoj agenciji i zahtevaju povraćaj novca zaključno sa 1. februarom 2023. godine”, zaključuje Seničić.