Inflacija uticala na servisere komunikacione opreme, ali im nije poremetila dobit u 2023.

U savremenom poslovnom okruženju mobilni telefoni, laptopovi i druga komunikaciona oprema nisu više pomoćna sredstva – oni su osnovni alati rada. Produktivnost zaposlenih, brzina donošenja odluka i efikasnost celokupnog sistema danas zavise od pouzdanosti ove opreme.

Međutim, u praksi se sve češće suočavamo sa istim izazovom: tehnika, bez obzira na cenu i kvalitet, ima svoj vek trajanja – i kvarovi se dešavaju, često u najnezgodnijem trenutku.

Prema nedavnom istraživanju Evropskog IT instituta, više od 60 odsto malih i srednjih preduzeća u regionu doživelo je zastoje u radu zbog tehničkih kvarova na uređajima u poslednjih 12 meseci. Prosečno vreme zastoja iznosi čak devet radnih sati po incidentu, što može značiti desetine izgubljenih sati u timovima, propuštene rokove ili čak izgubljene klijente.

U biznisu vreme je novac, a stabilna infrastruktura postaje pitanje ne samo operativne efikasnosti, već i konkurentske prednosti.

U delatnosti „popravka komunikacione opreme“ u Srbiji je registrovano 193 preduzeća. Ona su u periodu od 2021. do 2023. godine poslovala sa dobitkom koji je varirao – od 22.665.000 dinara u 2021, preko čak 47.150.000 dinara godinu dana kasnije, do nešto manje od 37 miliona dinara (36.791.000) u 2023.

Jovan Milić, vlasnik firme Aloha Mob iz Zrenjanina, kaže za Biznis.rs da je firmu otvorio 2014. godine u Perlezu, ali je 2022. poželeo da posao podigne na viši nivo, pa je počeo sa radom u Zrenjaninu.

„Posao je dobro krenuo u prvoj godini, međutim, inflacija je uticala i na moje poslovanje. Radio sam i sa gubitkom u 2022, ali je naredna godina bila dobra. Tokom prošle godine uspeo sam da zaposlim dva radnika i trudim se da razvijem biznis, uprkos raznim problemima“, kaže naš sagovornik. 

Top 20 preduzeća u popravljanju komunikacione opreme, po dobiti
Ime preduzeća	Ukupni prihodi	Dobit	Broj zaposlenih
ALEKSANDAR OŽEGOVIĆ PR ICT NETWORKS	12.364.000	4.094.000	1
AVIONICS & TELECOMMUNICATION SERVICES DOO BEOGRAD	49.144.000	2.633.000	3
VLADIMIR MILKOVSKI PR POPRAVKA KOMUNIKACIONE OPREME TECHNICAL SECURITY SYSTEMS KAČAREVO	10.328.000	2.450.000	1
IFIX doo Beograd-Novi Beograd	17.037.000	2.408.000	4
ALOHA MOB	5.712.000	2.200.000	1
GORICA KONATAR PR ODRŽAVANJE KOMUNIKACIONE OPREME KONATEL BEOGRAD	39.180.000	2.186.000	1
BILJANA LAZIĆ PR, ZANATSKO TRGOVINSKA RADNJA IMPULS + SMEDEREVO	49.774.000	1.913.000	10
IVAN HADNAĐEV PR TEHNOTEL	11.807.000	1.702.000	2
MAX MOBIL PLUS DOO	35.551.000	1.670.000	1
ŽELJANA VUJANIĆ PR SERVIS MOBILNIH TELEFONA S&V MOBIL BEOGRAD	10.164.000	1.430.000	3
MOBILAND PLUS	18.022.000	1.397.000	5
JOVICA MANDIĆ PR SAMOSTALNA ZANATSKO TRGOVINSKA RADNJA ZONA X PRIBOJ	8.134.000	1.344.000	6
SMARTPHONE ARENA	12.806.000	1.135.000	3
A MOBILE SERVISNI CENTAR DOO	11.631.000	976.000	3
MEDIA MOBILE 2020 DOO	5.709.000	901.000	1
KLIK KŠ	10.046.000	898.000	4
GORAN BLAGOJEVIĆ PR PHONE STYLE	5.944.000	843.000	2
GSM MASTER – D	12.013.000	789.000	1
VLADAN ĐORĐEVIĆ PR, SZR NETCOMM BEOGRAD (RAKOVICA)	27.750.000	695.000	0
Branimir Borbelj Preduzetnik B-TECH	877.000	689.000	0
*svi podaci su za 2023. godinu, u dinarima

Milić dodaje da rast minimalne zarade u Srbiji nije imao dobar efekat na njegovo poslovanje, jer su porasli i iznosi za doprinose. Pritom je konce pomrsio i kineski Temu jer se Aloha Mob, osim popravke uređaja, bavi i prodajom.  

„Kada se pojavio Temu nastala je opšta pomama za uređajima i gedžetima koje nudi ova kompanija, i tu smo osetili pad u poslovanju. Međutim, kako vreme prolazi stvari dolaze na svoje mesto, jer ljudi traže kvalitetne proizvode, ali i popravljaju stare uređaje“, ističe Jovan Milić.

Popravke komunikacione opreme kod nas su ređe nego u nekim drugim evropskim zemljama i rade se samo kada su baš neophodne.

„Na servis se najčešće donose mobilni telefoni, posebno kada su korisniku bitni podaci, a nema ih u backupu, što znači da bi mogli potpuno da se izgube. Ipak, kod nas su popravke ređe nego u inostranstvu, na primer u Austriji, gde ljudi često donose uređaje na servis jer na taj način smanjuju količinu otpadnog materijala. Tu svest o zaštiti životne sredine trebalo bi razviti i kod nas, samim tim koristiti uređaj sve dok može da se servisira“, ističe Milić.

Naš sagovornik je optimističan i veruje da će delatnost kojom se bavi krenuti ka usponu narednih godina. Za sada ulaže sopstvena sredstva u alate sa kojima radi, na primer laser za skidanje poklopaca sa Apple telefona u koji je uložio 2.000 evra, ali kaže da će ubuduće obratiti pažnju i na konkurse i subvencije koje država objavljuje za pomoć malim preduzetnicima.

Inače, prva tri mesta na listi najuspešnijih u ovoj delatnosti, prema podacima bonitetne kuće CompanyWall, pripadaju servisima i radnjama iz Sremske Mitrovice, Beograda i Kačareva.

Na prvom mestu nalazi se Ict networks, firma koja je u 2023. godini ostvarila dobit nešto veću od četiri miliona dinara (4.094.000).

Godinu dana ranije, ovo mikro preduzeće sa jednim zaposlenim bilo je „u plusu“ od 3,74 miliona dinara (3.745.000).

Sledi preduzeće Avionics & Telecommunication services čija je dobit u 2023. godini dostigla 2,6 miliona dinara (2.633.000).

Godinu dana ranije bila je znatno viša – 12,8 miliona dinara (12.852.000).

Na trećem mestu je Technical security systems sa 2,4 miliona dinara (2.450.000) dobiti u 2023. godini, što je više nego duplo bolji rezultat u odnosu na godinu dana ranije kada je iznosila 950.000 dinara.