Od advokature do AI: Kako srpski startap menja pravila bitanskog viznog sistema

Globalno tržište legal tech-a u 2025. godini procenjuje se na 30-34 milijarde dolara, uz očekivanja da će premašiti 50 milijardi u narednim godinama, ponajviše zbog primene veštačke inteligencije u pravnim postupcima. Istovremeno, broj ljudi koji žive izvan zemlje porekla dostigao je 304 miliona ili 3,7 odsto svetske populacije, dok organizacije za outsourcing viza beleže dvocifren rast aplikacija iz godine u godinu.

U tom okruženju nastaje Immigrationist, startap koji razvija AI rešenja za automatizaciju imigracionih procedura za Veliku Britaniju. Platformu vodi Milovan Vesnić, srpski advokat sa karijerom u Beogradu i Londonu, koji spaja pravnu praksu i preduzetništvo u oblasti veštačke inteligencije.

Od londonske sudnice do automatizacije viznih procesa

Još na početku karijere Vesnića su zanimali procesi i njihova efikasnost. Umesto da prihvati ustaljene metode posmatrao je gde se gubi vreme i kako može da se unapredi proces rada. U britanskom pravosudnom sistemu uočio je drugačiju praksu pripreme dokumentacije, objedinjene bandl (bundle) podneske koji se dostavljaju sudu pre ročišta kako bi se olakšalo suđenje.

„U prvoj londonskoj advokatskoj kancelariji u kojoj sam radio, priprema ovog materijala obavljala se ručno, što je bilo sporo i zamorno. Počeo sam da tražim način da ubrzam proces i naišao na rešenje kroz Adobe-ov sistem numeracije i kodifikacije dokumenata“, kaže on. Taj jednostavan, ali efikasan pristup brzo je prepoznat kao vredan i usvojen širom tima.

“Želja za olakšanjem posla, u kombinaciji sa prijateljstvom i saradnjom sa vrhunskim stručnjakom iz oblasti veštačke inteligencije dr Nemanjom Rakićevićem dovela je do osnivanja platforme. Naš cilj je da kroz naprednu AI tehnologiju i pravnu ekspertizu transformišemo ovaj proces. Multidisciplinaran tim stručnjaka uspeo je ideju da pretvori u konkretno rešenje, a naš sistem omogućava da se složeni i često stresni procesi olakšaju, ubrzaju i učine dostupnijim ljudima širom sveta“, objašnjava Vesnić.

Britanski imigracioni sistem jedan je od najzahtevnijih na svetu, posebno nakon Brexita i pooštravanja viznih procedura. Stroži kriterijumi danas važe i za turističke vize, a veliki broj aplikacija se odbija zbog tehničkih grešaka ili nedovoljno precizno popunjenih formulara.

Zvanična statistika navodi da više od 2,2 miliona posetilaca godišnje prolazi kroz ovaj proces i suočava se sa birokratijom koja često zahteva i pravno i proceduralno znanje.

Vesnić je upravo tu prepoznao tržišnu prazninu, prostor između potreba korisnika i zastarelih administrativnih modela.

“Naša platforma rešava ove izazove tako što kontinuirano prati sve promene koje donosi Home Office i parlament u realnom vremenu. Razvili smo intuitivnu, konverzacijsku veštačku inteligenciju koja vodi korisnike kroz ceo proces, pojednostavljujući složena pitanja i osiguravajući da su sve informacije prikupljene tačno i pravovremeno. Ključni element naše inovacije je besplatan „eligibility check“, koji sintetizuje moje iskustvo i procenjuje šanse za uspeh aplikacije kroz desetak jednostavnih pitanja. Platforma postiže tačnost od oko 95 odsto, minimizirajući greške koje mogu dovesti do odbijanja viza, a istovremeno pruža podršku 24/7 po cenama koje su nekoliko puta pristupačnije od tradicionalnih advokatskih usluga”, ističe Vesnić.

Odgovornost, rizik i garancije za korisnike

U industriji u kojoj greška ne znači samo tehnički propust, već često i ozbiljnu životnu posledicu, poput odbijene vize, izgubljene poslovne prilike ili višemesečnog čekanja na novu odluku, pitanje odgovornosti postaje centralno za održivost poslovnog modela. Svest o riziku, kaže naš sagovornik, oblikovala je način na koji je Immigrationist postavljen od prvog dana: tehnološka inovacija ima smisla samo ukoliko prati jasne mehanizme zaštite korisnika i procese koji, u praksi, smanjuju mogućnost greške.

“Prvi sloj je tehnička preciznost od 95 odsto koja drastično smanjuje ljudske greške u pripremi dokumentacije.  Drugi sloj je strateški, jer koristimo usluge renomirane londonske firme Broadway Law, kao kontrolisano okruženje za testiranje i usavršavanje rešenja na realnim slučajevima pre nego što ga ponudimo široj publici.  Treći sloj je finansijska sigurnost naših korisnika kroz potpunu garanciju povraćaja novca ukoliko nisu zadovoljni uslugom pre same predaje aplikacije”, kaže Vesnić.

Rešenja koja platforma nudi nisu predstavljena kao zamena za pravnu ekspertizu, već kao sistem koji unapređuje preciznost i smanjuje troškove.

“Granice odgovornosti jasno su definisane putem našeg intuitivnog sistema koji vodi korisnika kroz ceo proces, osiguravajući da su sve informacije prikupljene i proverene pre podnošenja. Naš cilj je da veštačka inteligencija ne bude samo alat za ubrzanje procesa, već i filter koji sprečava slanje nepotpunih ili pogrešnih aplikacija, čime se smanjuje rizik od odbijanja vize”, dodaje on.

Nakon inicijalne validacije koncepta i podrške Fonda za inovacionu delatnost kroz program Smart Start 2025, kao i uključivanja u NVIDIA Inception program namenjen perspektivnim kompanijama koje razvijaju AI rešenja, Immigrationist se nalazi u fazi u kojoj sledeći koraci određuju tempo rasta.

Strategija rasta nije zasnovana na brzom širenju po svaku cenu, već na definisanju jasnih prioriteta: kapitalizacija know-how kroz investicije, fokus na tržišta sa najvećom potražnjom i diverzifikacija kroz nove poslovne modele.

“Prvo, fokusirani smo na prikupljanje pre-seed investicije od 300.000 funti, za koju vlada veliko interesovanje kod anđela investitora, kako u UK, tako i u US. To će nam omogućiti da proširimo naš inženjerski tim i ubrzamo implementaciju agresivne marketing strategije. Verujemo da je to ključni korak ka daljem jačanju naše tehnologije i prisutnosti na tržištu. Drugi je koncentracija na ključna tržišta, posebno indijsko, koje čini više od 25 odsto svih odobrenih turističkih viza za Veliku Britaniju. Ova strategija je osmišljena tako da osnaži našu poziciju i omogući nam da pružimo vrednost tamo gde je najpotrebnije. Treći, planiramo proširenje na nove vizne rute i B2B sektor. Posebno nam je važno da uspostavimo saradnju sa britanskim advokatskim firmama i univerzitetima, koji imaju veliki broj međunarodnih studenata. To će nam pomoći da platformu učinimo dostupnom i korisnom široj zajednici”, ističe Vesnić.

Vizija: globalna mobilnost kao digitalno iskustvo

Od inovacije jednog advokata, Immigrationist se razvija u platformu koja želi da redefiniše način na koji ljudi širom sveta pristupaju preseljenju. Njihov cilj nadilazi automatizaciju viznih procedura, u centru vizije je koncept pristupačne globalne mobilnosti, oslobođene nepotrebnih troškova i administrativnih barijera.

“Najveći uspeh bi bio da ukinemo strah od birokratije koji danas često prati svaku promenu države. Voleo bih da naša platforma postane pametan asistent koji ne samo da popunjava vize, već planira celokupno preseljenje, čineći proces neuporedivo bržim i jednostavnijim u poređenju sa današnjim standarde. Želimo da pretvorimo stresan i skup proces, koji trenutno oduzima mnogo vremena i novca klijentima i profesionalcima, u prijatno digitalno iskustvo dostupno svima 24/7. Ako uspemo da omogućimo milionima ljudi da se povežu sa svojim porodicama, odu na koncert ili fudbal omiljenog kluba ili započnu nove karijere bez višemesečnog čekanja i administrativnih prepreka, smatraću to velikim ostvarenjem naše misije. Naš uspeh će se ogledati u broju ljudi kojima je tehnologija, a ne papir, otvorila vrata novog života u Velikoj Britaniji i širom sveta”, zaključuje Vesnić.