Od menjačkih poslova do savremenih platnih servisa 

U dinamičnom poslovnom okruženju koje karakterišu brze promene, digitalizacija i sve veće potrebe korisnika za efikasnim finansijskim uslugama, kompanije koje uspevaju da održe stabilnost, kvalitet i poverenje klijenata zaslužuju posebnu pažnju. 

Kompanija Smart Kapital iz Beograda već više od decenije gradi reputaciju pouzdanog partnera u oblasti menjačkih i platnih usluga. Osnovana 2010. godine, firma je iz porodične inicijative izrasla u prepoznatljivog aktera na tržištu, sa poslovnicama na najatraktivnijim lokacijama u glavnom gradu. 

„Naši klijenti su građani, turisti, preduzetnici, diplomatska predstavništva, hoteli, fakulteti i mnogi drugi koji svakodnevno koriste naše usluge“, kaže Jelena Antonijević, izvršna direktorka. U svojim poslovnicama Smart Kapital dnevno usluži više od 2.000 klijenata, a kvalitet usluge — tačnost, diskretnost, brzina i ljubaznost — ostaje ključna vrednost kompanije. 

U poslednje dve godine, Smart Kapital je značajno proširio paletu usluga. Pored menjačkih poslova, uveden je širok spektar platnih usluga u saradnji sa kompanijom Alta Pay — od uplata kurirskih službi i igara na sreću, do apliciranja za kredite, transfera novca (Western Union, Ria, Moneygram), povraćaja PDV-a (Global Blue Tax Free), depozita i saradnje sa kompanijama Admiral Bet, Max Bet i Državnom lutrijom Srbije. 

„Najveći uspeh vezujemo za strateško partnerstvo sa Alta Bankom, čija je podrška bila ključna za realizaciju naših ideja i projekata. Takav odnos između banaka i malih biznisa smatramo neophodnim za održiv razvoj“, ističe Antonijević. 

Kompanija je paralelno investirala u nekretnine — zemljište, poslovne prostore i njihovo rentiranje — čime je dodatno obogatila svoj portfolio i osigurala stabilnu finansijsku budućnost za zaposlene i njihove porodice. 

Kao najveći izazov, Antonijević navodi nedostatak kvalifikovane radne snage. „To je problem koji deli većina domaćih firmi. Verujemo da će završetak tranzicije i razvoj svesti u društvu doneti stabilizaciju tržišta rada.“ 

U tom kontekstu, Smart Kapital vidi budućnost u strateškom organizovanju i razvoju zasnovanom na kvalitetu, a ne kvantitetu. 

„Razvoj mora biti pažljivo osmišljen, realan i održiv. Tehnologije i veštačka inteligencija već menjaju poslovni pejzaž, a mi ih vidimo kao priliku za unapređenje znanja i veština zaposlenih.“ 

Za kraj, Antonijević ističe da je najponosnija na atmosferu unutar firme. „Od male porodične firme postali smo stabilna kompanija sa zdravim radnim odnosima, profesionalnim pristupom i lojalnim timom. To je ono što nas drži i pokreće.“