Problemi sa prtljagom na aerodromima godišnje nanose štetu od oko 4,35 milijardi evra

Putnicima aviona najveću glavobolju zadaje kada ustanove da im je nestao prtljag, da je oštećen ili da nije bio sa njima u istom avionu, a taj problem je u Evropi i dalje veći nego u Severnoj Americi ili u Azijsko-pacifičkom regionu.

Izveštaj o prtljagu kompanije SITA koja pruža usluge u vazdušnom saobraćaju, navodi da u celom svetu prošle godine 36,2 miliona komada prtljaga nije isporučeno u skladu sa pravilima, što je malo manje nego 2023, prenosi Beta.

U ukupnom broju, sa 74 odsto najveći udeo je imao prtljag koji je kasnio.

Udeo izgubljenog ili ukradenog prtljaga je bio osam odsto, a sa 15 odsto na 18 odsto je porastao udeo prtljaga koji je oštećen, ili iz kojeg je nešto uzeto.

Problemi sa prtljagom koji kasni ili je zaturen su u 66 odsto slučajeva rešeni u roku od 48 sati.

Iako napredak postoji, avio-kompanijama i aerodromima problemi s prtljagom godišnje nanose štetu koju SITA procenjuje na oko 4,35 milijardi evra. Naknadu iziskuju i kurirske službe koji putnicima dostavljaju prtljag, obrada zahteva, ili isplata naknade štete.

Izveštaj SITA koji se temelji na podacima 280 svetskih avio-kompanija, pokazuje da je na evropskom kontinentu 2024. godine problem urednom isporukom prtljaga postao još veći.

Prošle godine u Evropi na odredište nije pravilno stiglo u proseku 12,3 komada prtljaga na 1.000 putnika. Godinu pre toga, broj je bio 10,6, saopštila je SITA čije je sedište u Ženevi.

Ipak, i trend u Evropi dugoročno pokazuje poboljšanje jer je još 2022. godine na 1.000 putnika problema bilo s prosečno 15,7 komada prtljaga, naglasila je SITA koja za aviokompanije i aerodrome kreira IT rešenja za upravljanje prtljagom.

Stopa je u Evropi prošle godine bila gotovo četiri put viša nego u Azijsko-pacifičkom regionu (3,1 komad prtljaga na 1.000 putnika), a više od dva puta veća nego u Severnoj Americi (5,5).

U celom svetu su prošle godine, uprkos porastu broja putnika od 8,2 odsto, problemi sa prtljagom opali na prosečnih 6,3 komada na 1.000 putnika.

Da se ipak napreduje u rešavanju tih problema pokazuje podatak da je u svetu 2007. godine bilo upola manje putnika, a problema sa urednim prevozom prtljaga bilo je 46,9 miliona. U odnosu na tu godinu, postotak je smanjen za 67 odsto.