PayPal obrisao 4,5 miliona korisničkih naloga

Kompanija PayPal Holdings Inc. saopštila je da je zatvorila 4,5 miliona korisničkih naloga i smanjila prognozu za nove klijente nakon što je otkrila da „loši korisnici“ koriste prednosti njenih programa podsticaja i nagrađivanja.

Online platforma za plaćanje takođe je revidirala svoju marketinšku strategiju, navodeći da više ne očekuje da će dostići 750 miliona aktivnih naloga do 2025. godine, odustajući od cilja koji je doprineo rastu potrošnje u prošloj godini, prenosi Bloomberg.

„Redovno procenjujemo našu aktivnu bazu naloga kako bismo bili sigurni da su računi legitimni. Ovo je posebno važno tokom podsticajnih kampanja koje mogu biti mete za loše aktere koji pokušavaju da izvuku korist od ovih ponuda, a da nikada nisu imali nameru da budu legitimni klijenti na našoj platformi“, saopštila je kompanija.

Problem je otkriven zajedno sa izveštajem o zaradi koji je bio ispod procena Wall Streeta, što je dovelo do naglog pada vrednosti akcija. Akcije kompanije pale su u sredu rekordnih 25 odsto, a od početka godine za oko 40 procenata.

Kompanija je saopštila da kupci sa niskim primanjima troše manje dok se bore da održe korak sa rastućim cenama usled najviših nivoa inflacije u Sjedinjenim Američkim Državama u poslednjim decenijama. Rast potrošnje u e-trgovini takođe je usporen jer su poremećaji u lancu snabdevanja uticali na vreme isporuke, a potrošači su više kupovali u prodavnicama tokom praznika.

PayPal je prošle godine nudio podsticaje, poklanjajući po 10 dolara novim klijentima, podstičući ih da otvore nalog. Tim za upravljanje rizikom kompanije PayPal otkrio je da su mnoge naloge kreirali botovi prevaranti. PayPal je odmah počeo da za zatvara te naloge i pokušava da nadoknadi novac od tih klijenata.