Mobilni operatori u Srbiji zbog inflacije podigli cene

Sva tri mobilna operatora koja posluju na tržištu Srbije – MTS, Yettel i A1, povećaće cene svojih usluga ili su to već uradili.

Iz kompanije Yettel za Biznis.rs kažu da su od 1. marta 2024. godine korigovali cene svojih usluga za postpejd i pripejd korisnike.

“Takvu poslovnu odluku nismo donosili u 2022. i 2023. godini koje su bile teške za sve i kada je rasla inflacija, kao i troškovi poslovanja. Povećanje se ne odnosi na sve naše usluge. Neće se promeniti cene za Hipernet i za glasovni saobraćaj za poslovne korisnike”, navode iz ove kompanije.

Oni dodaju da su sve korisnike o promeni uslova obavestili putem zvanične internet stranice 30. januara, a dodatno i kroz Yettel aplikaciju i obaveštenja uz mesečne račune za januar (mejlom ili poštom).

“Poslovni korisnici su, pored sajta, obavešteni i putem mejl adrese ili poštom. Sve što se tiče obaveštenja korisnika urađeno je u skladu sa zakonom. U znak zahvalnosti na dosadašnjem poverenju i nastavku saradnje, od 1. marta 2024. godine svi korisnici mobilnih postpejd usluga, fizička lica, dobili su dodatnih 2GB internet saobraćaja, i tako će dobijati svakog meseca tokom narednih šest meseci”, isitču iz kompanije Yettel.

Prosečan iznos povećanja cena za korisnike MTS-a 280 dinara

Iz Telekoma Srbija kažu da je ova kompanija u novembru 2023. godine unapredila svoju ponudu paketa usluga.

“Novi paketi su unapređeni uslugama višeg nivoa, veće brzine interneta, više kanala ili paketa kanala i/ili sa većom količinom besplatnog saobraćaja. Svi korisnici su upoznati sa komercijalno dostupnim paketima putem svih sredstava komunikacije, kao i preko prebacivanja na nove pakete koja se na dnevnom nivou obavljaju, nakon što korisniku istekne ugovorna obaveza. Preciznije, svi novi korisnici Telekoma Srbija kao i korisnici kojima istekne ugovorna obaveza, prebacuju se na aktuelni komercijalni paket”, objašnjavaju naši sagovornici.

Oni dalje navode da u svojim sistemima imaju više od 100 različitih paketa, odnosno istih proizvoda, ali sa različitim tarifama koji datiraju godinama unazad.

“Korisnici su o planiranim aktivnostima prebacivanja na aktuelne pakete obavešteni putem sajta, ali i putem SMS poruke – gde se nalazi informacija o iznosu računa za prethodni mesec, i to u zakonski predviđenom roku”, ističu iz MTS-a.

Među korisnicima će biti onih koji neće imati povećanje cena, korisnika koji će imati i sniženje, kao i onih sa povećanjem cena. Prosečan iznos povećanja cena iznosi 280 dinara.

Treći mobilni operator u Srbiji, kompanija A1 je odluku o promeni cena dela usluga namenjenih korisnicima na tarifama za fizička lica donela kao krajnju meru usled intenzivnog inflatornog pritiska i povećanja svih troškova poslovanja.

Iz ove kompanije za Biznis.rs naglašavaju da će i sa ovim promenama A1 ponude ostati među najpovoljnijim na tržištu.

“Svi naši korisnici obavešteni su o izmenama putem SMS-a i zvaničnog obaveštenja sa novim cenovnicima i pravima korisnika koji se nalazi na našoj web stranici. Korisnici koji nisu saglasni sa izmenama imaju pravo na raskid pretplatničkog Ugovora, bez obaveze plaćanja troškova u vezi sa raskidom, zaključno sa 30. martom 2024. godine (u skladu sa Zakonom o elektronskim komunikacijama), što im je takođe transparentno komunicirano”, kažu iz A1.

Podsetimo, ako korisnici ipak žele da raskinu ugovor, prema rešenju Ministarstva trgovine i RATEL-a potrošači u ovakvim slučajevima imaju pravo na raskid ugovora bez plaćanja ikakvih penala i bez bilo kakve štete koja bi im bila pričinjena.

Građani koji su potpisali ugovore sa minimalnim periodom trajanja od 12 ili 24 meseca, a nisu uzeli nikakav uređaj, moći će da raskinu ugovor bez ikakvih naknada. Oni koji su uzeli uređaj biće dužni da ga isplate do kraja, po ceni koja je navedena u ugovoru, ili da ga vrate nazad.