Između banaka i korisnika usluga u Srbiji zaključeno 13,6 odsto više ugovora na daljinu

U Srbiji je u 2023. zaključeno 176.090 ugovora na daljinu između banaka i korisnika finansijskih usluga, što je 13,6 odsto više nego 2022. godine, objavila je danas na sajtu Narodna banka Srbije (NBS). Klijenti su te ugovore s bankama sklopili upotrebom elektronskih uređaja od kuće ili s drugog mesta.

Od ukupnog broja, 37.427 ugovora zaključeno je uz primenu video-identifikacije korisnika, što je 73,4 odsto više nego u 2022. godini kada je na taj način sklopljeno 21.587 ugovora.

U tom slučaju korisnik upotrebom računara prvi put ugovara korišćenje usluga banke, a njegova identifikacija obavlja se video-vezom u okviru propisanih metoda kako bi se obezbedile sigurnost i pouzdanost postupka zaključenja ugovora.

Od svih do sada zaključenih ugovora na daljinu, 21,25 odsto je zaključeno video-identifikacijom što predstavlja porast tog udela u odnosu na 2022. godinu od 14 odsto.

Elektronskim putem je zaključeno 138.663 ugovora, što je četiri odsto više nego 2022. godine (133.404 ugovora).

Tokom 2023. godine, po vrsti finansijskog proizvoda registrovan je rast broja ugovora na daljinu za otvaranje platnog računa za 103,2 odsto (24.588) u odnosu na 2022. godinu (12.099). Slede oročene štednje i štednje po viđenju sa rastom od 51,3 odsto (18.774 prema 12.409), ostale usluge za 25,8 odsto (16.571 naspram 13.174) i dozvoljeno prekoračenje računa za jedan odsto (33.875 naspram 33.538).

Broj ugovora o gotovinskom kreditu, sklopljenih na daljinu, opao je za 1,8 odsto jer je 2023. godine ugovoreno 82.282, a 2022. ih je bilo 83.769.