Mina Šupica o izazovima vođenja doma Cataleja

Dom za stara lica – potreba 21. veka

Firme u fokusuPoslovanjeSrbija

29.1.2024 17:15 Autor: Mirjana Vasić Adžić 6

Dom za stara lica – potreba 21. veka Dom za stara lica – potreba 21. veka
S obzirom na to da je u detinjstvu posmatrala kako njeni roditelji vode dom za stara lica u Hrvatskoj, nakon završene srednje Medicinske škole... Dom za stara lica – potreba 21. veka

S obzirom na to da je u detinjstvu posmatrala kako njeni roditelji vode dom za stara lica u Hrvatskoj, nakon završene srednje Medicinske škole i studija defektologije, Mina Šupica nije mnogo razmišljala šta će biti njen poziv. Dom za stara lica i lica sa posebnim potrebama Cataleja, osnovala je 2020. godine. Za Biznis.rs razgovarali smo o izazovima i poteškoćama vođenja ustanove ovog tipa, koja je prema rečima naše sagovornice potreba 21.veka.

„Populacija nam je stara, deca su većinom otišla u inostranstvo, nema ko da se brine o roditeljima. Mi vodimo celokupnu stručnu brigu o starima i nemoćnima, od zdravstvene nege do njihovih socijalnih i svih životnih potreba”, objašnjava Mina Šupica.

Prema rečima naše sagovornice, ima puno elemenata i nije lako organizovati ovu vrstu posla. Prvenstveno je jako teško doći do licence. Za ovu branšu je specifično da je potrebno uložiti velika sredstva i dugo čekati do momenta kada počne da se ostvaruje prihod. To je dugotrajan proces, kaže Šupica.

S obzirom na to da je preduzeće krenulo sa radom dok su na snazi bile epidemiološke mere, rad su prilagodili tome. Posete su bile zabranjene kao i u svim zdravstvenim ustanovama. Sva druga dešavanja i turbulencije na tržištu nisu se mnogo odrazili na poslovanje, jer, prema rečima naše sagovornice, potražnja za negom i staranjem o starima uvek postoji i ništa ne može uticati na taj prirodan sled stvari.

Na pitanje šta smatra da je najpotrebnije onima koji joj se obraćaju za pomoć, Šupica odgovara da je to poverenje.

„Mi postajemo njihova proširena porodica, jer smo tu kada oni nisu i naš odnos se temelji i izgrađuje na poverenju. Nemamo merljive parametre, kolika je prodaja, potražnja i tako te stvari, naši su korisnici specifični i naša saradnja je dugotrajnija. Kada nešto kupite, vi ste zadovoljni ili niste proizvodom, a kod nas je to na dugoročne staze”, konstatuje vlasnica doma Cataleja.

Ujedno, kontakt i komunikacija sa ljudima je i najveći izazov u radu doma za stara lica. Naša sagovornica ističe da se trudi da klijenti i njihove porodice budu zadovoljni i da im ispuni sve želje koliko je to moguće.

Kroz razgovor Mina Šupica se osvrnula i na poteškoće u pronalasku i zapošljavanju radne snage.

„Radna snaga na koju možemo da se oslonimo nam je jako veliki problem, zato što ih je Nemačka razmazila, mnogi idu u inostranstvo i malo je kvalitetnih ljudi ostalo. To nam je jedan od velikih problema. Profil koji je nama najpotrebniji su negovateljice”, ističe.

Na pitanje da li se ljudi iz drugih branši odlučuju da rade ovu vrstu posla, Šupica odgovara da je sa njima imala najviše pozitivnih iskustava. Neko ko je neiskvaren u tom smislu da je pogrešno naučen – nekada su to frizerke, kuvarice – kada ih obuče u domu Cataleja i polože školu za negovatelje, postaju zaposleni na koje se može osloniti.

„Ko želi raditi i ko je dobra osoba, tu nema puno dileme. Ovo nije nimalo lak posao, ni psihički, ni fizički. Nekada to i nije fizički toliko teško, koliko treba psihički izneti teret, jer imamo korisnike raznih profila, koji nekada mogu biti jako zahtevni i to treba izdržati, biti odgovoran. Gledajući celu organizaciju i sistematizaciju, u pitanju je jedan od najodgovornijih poslova i zanimanja, jer su oni u direktnom kontaktu sa starima, iako smo svi tu i radimo neke druge poslove, oni su tu 24 sata”, otkriva naša sagovornica.

Na pitanje kako motiviše zaposlene, Šupica odgovara da im izlazi u susret i kada treba promeniti smenu i da se trudi da razume njihove potrebe u skladu sa mogućnostima. Ističe da fleksibilnost i dobro radno vreme nekada mogu biti važniji od primanja, ali dosta polaže i na to da komunikacija sa zaposlenima bude neposrednija.

„Gledamo da olabavimo i komunikaciju. Radnici nikada nisu iskreni sa šefom, a to bi mnogo stvari promenilo. Više iskrenosti u komunikaciji bi pomoglo svima, i poslodavcima i zaposlenima”, kaže za kraj Mina Šupica.

U nastavku pogledajte rangiranje najuspešnijih mikro preduzeća koja se bave upravljanjem ustanova za stara lica i lica s posebnim potrebama, prem apodacima koje nam je dostavio analitički partner CompanyWall:

Najuspešnija mikro preduzeća koja se bave radom ustanova za stara lica i lica s posebnim potrebama
PozicijaIme preduzećaUkupni prihodiRezultat poslovanja
1.CARSKI KONAK DOO59.470.0001.595.000
2.`STARI PRIJATELJ` BEOGRAD56.158.00012.621.000
3.USTANOVA SOCIJALNE ZAŠTITE DOM ZA PENZIONERE I STARA LICA ‘ MASS GREEN HOUSE’ PETROVARADIN52.926.000486.000
4.VITAE RESIDENCE DOO BEOGRAD-VOŽDOVAC49.790.0002.108.000
5.DOM ZA SMEŠTAJ ODRASLIH I STARIJIH ‘ESKULAP CENTAR’ NIŠ40.878.000558.000
6.Elite Home Star d.o.o. Beograd-Surčin39.313.000781.000
7.USTANOVA SOCIJALNE ZAŠTITE DOM ZA SMEŠTAJ ODRASLIH I STARIJIH ‘ ČEGARSKA DOLINA’ DONJI MATEJEVAC38.398.000201.000
8.DOM ZA STARE MARIJA DOO ČENEJ32.257.0005.227.000
9.`SUNČANA JESEN` LESKOVAC30.741.000257.000
10.BEST MONT DOO BEOGRAD24.278.000472.000
11.Dvoje doo Vranići22.807.0001.812.000
12.ZLATNO DOBA DOO21.631.000531.000
13.`KUĆA DOBRA – DESPOTOVIĆ` POPUČKE21.343.000431.000
14.DOM ZA SMEŠTAJ ODRASLIH I STARIJIH ‘TORLAK’20.274.000241.000
15.USTANOVA SOCIJALNE ZAŠTITE – DOM ZA SMEŠTAJ ODRASLIH I STARIJIH ‘TERZA ETA’ PRIBOJ19.642.000204.000
16.ABC MEDIC DOO BEOGRAD17.698.000604.000
17.Vila Beauty DOO17.297.000845.000
18.ŽIVKA HORVAT PR DOM ZA SMEŠTAJ ODRASLIH I STARIJIH NANINI KONACI ZRENJANIN16.487.000430.000
19.USTANOVA `LONG LIFE`16.397.000721.000
20.USTANOVA DOM ZA ODRASLE I STARE ‘NAŠ DRUGI DOM’ NOVI SAD16.262.000638.000
21.ALTA VISTA DOO15.775.000516.000
22.`NINA` BEOGRAD15.224.00036.000
23.DOM ZA SMEŠTAJ ODRASLIH I STARIJIH ‘HOLIDAY HOUSE LUX’15.160.000351.000
24.DOM ZA STARA LICA ‘STARO ZABAVIŠTE’14.772.000337.000
25.`STARA BEŽANIJA` BEOGRAD14.181.000381.000
26.DOM ZA SMEŠTAJ I NEGU STARIH `SOKO`13.954.000124.000
27.`HELP` RADUJEVAC13.929.0001.297.000
28.VASILISA DOO13.842.000238.000
29.USTANOVA SOCIJALNE ZAŠTITE DOM ZA STARE ‘VILLA ANCORA 1’ SUBOTICA13.821.000223.000
30.Panorama Višnjica DOO13.744.000291.000
31.DOM ZA SMEŠTAJ ODRASLIH I STARIJIH ‘SVETI NIKOLA’13.696.000351.000
32.CATALEJA DOO13.573.000190.000
33.DOM ZA SMEŠTAJ ODRASLIH I STARIJIH SNEŽANA KAPRA JANKOV12.960.000753.000
34.NIKOLSEN DOO12.884.000345.000
35.BATTHYANEUM DOO Kanjiža12.117.00033.000
36.PARK HILL DOO11.241.000641.000
37.USTANOVA SOCIJALNE ZAŠTITE-DOM ZA STARE ‘MILKA’ FUTOG11.188.000615.000
38.KOSTEAS HOME DOO11.052.000117.000
39.DOM NIKOLIĆ DOO10.967.000100.000
40.DOM ZA SMEŠTAJ ODRASLIH I STARIJIH ‘ANTIĆ-KAN’10.688.000130.000
41.DOM ZA STARE `VIS`9.899.000114.000
42.DOM JANA DOO9.523.000295.000
43.DOM ZA STARA I ODRASLA LICA NAJMILIJI d.o.o. Beograd-Zemun9.204.000390.000
44.VELIKO SRCE PLUS D.O.O. BEOGRAD9.051.000258.000
45.DOM ZA SMEŠTAJ ODRASLIH I STARIH ‘ODISEJA’8.971.000292.000
46.DOM ZA STARA LICA ‘MOMČILOVIĆ’ ŠID8.876.000154.000
47.VINETO DAMNJANOVIĆ PR DA VINČI8.607.000141.000
48.KUĆA NEGE doo Subotica8.539.000186.000
49.Ateros Sub doo Subotica8.537.000209.000
50.DOM ZA ODRASLA I STARA LICA SWEET HOME8.161.00013.000
51.NEXCON d.o.o. Beograd7.834.000214.000
52.DOM ZA SMEŠTAJ ODRASLIH I STARIJIH ‘DOM LENA’ BEOGRAD7.806.0003.000
53.NERA DOM D.O.O.7.709.00064.000
54.DOM `KRUNA`7.699.00013.000
55.Vila Dar doo7.382.00043.000
56.DOO FORTIS VITA 2 Zrenjanin7.055.000173.000
57.`DOM ZA STARE I PENZIONERE MARIJA`6.993.000123.000
58.USTANOVA SOCIJALNE ZAŠTITE DOM ZA SMEŠTAJ ODRASLIH I STARIJIH VITA MEDIALIS6.518.000181.000
59.DOM ŽARKOVAČKI VRT DOO6.292.00043.000
60.MAJA RADEVIĆ PR DOM ZA SMEŠTAJ ODRASLIH I STARIJIH MINEMA BEOGRAD6.230.00020.000
61.LELA DOM PLUS DOO6.067.000523.000
62.SVETLANA IVIČIĆ PR MILAN KIKIN5.417.00071.000
63.DOM ZA STARE DOLINA SUNCA SUBOTICA5.302.000233.000
64.WARDA 2021 DOO5.276.00053.000
65.DOM GARDOŠ DOO5.201.00058.000
66.SUNČEV BREG BGD-2017 doo Beograd4.565.000343.000
67.SUNSET 2018 DOO SUBOTICA4.550.00073.000
68.BADIĆ LEBEN DOO DUŠANOVAC4.159.00065.000
69.DOM BOGDANOVIĆ SU DOO SUBOTICA3.832.000213.000
70.KINGDOM 2022. DOO3.700.00046.000
71.ALLURA AS43.550.000211.000
72.DOM ZA SMEŠTAJ ODRASLIH I STARIJIH LICA ‘ZLATNA NEGA’ DOO3.515.000148.000
73.T&S KAPRIŠ USTANOVA ZA SMEŠTAJ ODRASLIH I STARIJIH LICA ZRENJANIN3.392.00075.000
izvor: CompanyWall, *svi podaci su za 2022. godinu, u dinarima
  • SUNCE

    29.1.2024 #1 Author

    Izvesno je da ce trebati sve vise starsckih domova jer deca idu u inostranstvo i nema ko sa se brine o starim i nemocnim

    Odgovori

  • MARA

    30.1.2024 #2 Author

    Copy paste sa zapada , odmah stari moraju u domove

    Odgovori

    • LJUBOMIR

      30.1.2024 #3 Author

      Takvo vreme došlo
      Ljudi previše rade
      Premalo slobodnih dana
      I nemaju vremena da brinu o roditeljima ili bakama i dekama na žalost
      I sasvim je normalno ići u domove danas
      Ništa ružno
      Ružno je što sve više robujemo
      4 meseca godišnje odmori
      I naravno slobodni vikendi
      To sve države da uvedu kao obavezno
      Pa kad se robuje bar da može i ljudski da se odmori 💪👌

      Odgovori

  • oblak67

    30.1.2024 #4 Author

    Tuzno

    Odgovori

  • SUNCICA

    31.1.2024 #5 Author

    Tuzo i poucno,svi cemo mi biti stari pa cemo videti ko ce brinuti o nama

    Odgovori

Vaša adresa e-pošte neće biti objavljena. Neophodna polja su označena *

    Biznis.rs newsletter

    Prijavite se na biznis.rs newsletter i budite uvek u toku sa najnovijim finansijskim i ekonomskim temama značajnim za društveni razvoj.

    Vaša e-mail adresa će biti korišćena isključivo za potrebe slanja newslettera, a u skladu sa Politikom privatnosti.