Kvalitet izrade, fleksibilnost i brza isporuka izdvajaju proizvođača profesionalne rashladne i termičke opreme

Proizvodnja profesionalne rashladne, termičke i ventilacione opreme za ugostiteljske objekte zahteva spoj tehničkog znanja, preciznosti i razumevanja potreba klijenata. Upravo na tim principima zasniva se poslovanje kompanije Frigo Inox BB, koja svoje proizvode prilagođava dimenzijama i prostornim mogućnostima svakog kupca. Iako je u sadašnjem organizacionom sastavu na tržištu prisutna nepune tri godine, iskustvo u proizvodnji rashladnih i termičkih uređaja gradi duže od 15 godina.

Osnivač firme Boris Maričić ističe da su njihovi klijenti prvenstveno pekari, mesari i ugostitelji kojima je potrebna oprema prilagođena specifičnostima njihovog poslovanja. U ponudi su rashladne i tople vitrine, rashladni stolovi i ormari, kao i neutralni radni stolovi koji zaposlenima omogućavaju jednostavniji i efikasniji rad.

Preporuke zadovoljnih klijenata predstavljaju najvažniji kanal dolaska do novih kupaca. Deo poslovanja zasniva se na dugoročnim odnosima sa klijentima koji se kompaniji vraćaju godinama, što, prema Maričićevim rečima, potvrđuje značaj kvaliteta proizvoda i pouzdanosti u radu.

Kada govori o rezultatima ostvarenim tokom prethodne dve godine, Maričić u prvi plan ne stavlja pojedinačne poslovne pokazatelje, već zadovoljstvo kupaca. U ovoj fazi razvoja kompanije prioritet je kvalitet izrade proizvoda, uz kontinuirano proširenje baze klijenata.

Među važnijim pomacima izdvaja i formiranje stabilnog tima, kao i zapošljavanje dodatnih radnika. U proizvodnoj delatnosti, u kojoj konačan rezultat zavisi od znanja, iskustva i preciznosti zaposlenih, ljudi predstavljaju jedan od ključnih oslonaca poslovanja.

„Ljudi su ti koji čine firmu uspešnom“, naglašava Maričić.

Poslovanje u periodu ekonomskih izazova zahtevalo je od kompanije da pronađe način da odgovori na promenljive potrebe kupaca, ali i da očuva kvalitet proizvoda. Kao mikro preduzeće, Frigo Inox BB uspeo je da se pozicionira na tržištu oslanjajući se na fleksibilnost i personalizovanu proizvodnju.

Umesto standardizovanih rešenja, svaki uređaj izrađuje se prema zahtevima klijenta, uz uvažavanje dimenzija i karakteristika prostora u kojem će se koristiti. Takav pristup posebno je važan za pekare i mesare, gde raspored opreme i raspoloživa površina neposredno utiču na organizaciju rada.

Maričić ocenjuje da kupci sve više traže proizvode prilagođene sopstvenim potrebama, ali i brzu i efikasnu isporuku. Upravo su to zahtevi na koje je kompanija nastojala da odgovori, razvijajući poslovni model zasnovan na individualnom pristupu svakom klijentu.

Pored prilagođavanja proizvodnje, firma je unapredila i načine komunikacije sa tržištem. U prodaji koristi dostupne digitalne kanale, nastojeći da prati navike ciljne grupe i bude dostupna kupcima na način koji im najviše odgovara.

Za razliku od izazova koji se najčešće povezuju sa ekonomskim kretanjima, poput inflacije i rasta troškova, Maričić najveće prepreke u svakodnevnom radu pronalazi u samom proizvodnom procesu.

Svaki uređaj zahteva precizno merenje, prilagođavanje konkretnom prostoru i završnu ručnu obradu. Istovremeno, potrebno je uskladiti individualne zahteve kupaca sa rokovima isporuke, koji su često kratki. Takva organizacija rada stvara dodatni operativni pritisak na majstore, od kojih se očekuje da održe visok nivo preciznosti i istovremeno ispune dogovorene rokove.

Upravo zato, planiranje proizvodnje i dobra organizacija tima imaju važnu ulogu u održavanju kvaliteta i pouzdanosti prema kupcima.

Strategiju daljeg rasta Frigo Inox BB zasniva na praćenju tržišnih kretanja i zahteva klijenata. Umesto unapred zadatog pravca razvoja, kompanija poslovne odluke prilagođava potrebama koje prepoznaje kroz svakodnevnu komunikaciju sa kupcima.

Pitanja i zahtevi klijenata, kako objašnjava Maričić, predstavljaju važan pokazatelj u kom smeru treba razvijati poslovanje. Takav pristup omogućava firmi da prepozna potrebe tržišta i usmeri proizvodnju ka rešenjima koja kupcima donose konkretnu korist.

Kada sumira dosadašnje poslovanje, Maričić kao najveći razlog za zadovoljstvo izdvaja saradnju sa klijentima i zajedničke projekte. U njihovom razvoju vidi potvrdu da poslovni uspeh nije samo rezultat kvaliteta proizvoda već i odnosa koji se grade tokom vremena.

„Najponosniji smo na sve klijente i projekte koje smo zajedno napravili, jer bez njih zapravo ne bi bilo ni nas“, zaključuje osnivač kompanije Frigo Inox BB.