McDonald’s optužen za kršenje antimonopolskih propisa

Protiv kompanije McDonald’s podneta je savezna tužba u Čikagu kojom se traži pokretanje kolektivnog postupka u ime potencijalno miliona njenih kupaca širom SAD.

Tužba tereti kompaniju da preko sistema za određivanje cena zasnovanog na veštačkoj inteligenciji protivzakonito usklađuje cene u restoranima koji su u vlasništvu franšizera i onima kojima direktno upravlja kompanija.

Prema navodima tužbe, McDonald’s je sa nezavisnim franšizerima navodno dogovarao cene koristeći algoritme obučene na internim podacima. Takva praksa bi, tvrde tužioci, predstavljala kršenje američkih antimonopolskih propisa, jer bi nezavisni vlasnici restorana trebalo samostalno da određuju cene, a ne da ih usklađuju uz pomoć zajedničkog Sistema, prenosi Reuters.

Reuters je prethodno objavio da McDonald’s koristi sistem za određivanje cena koji primenjuje algoritme mašinskog učenja i neprekidno analizira podatke iz miliona transakcija dnevno u gotovo 14.000 restorana.

Kompanija, kao i druge velike kompanije iz sektora brze hrane, sve više koristi veštačku inteligenciju za analizu prodaje, određivanje cena i druge poslovne odluke.

McDonald’s odbacuje optužbe kao spekulativne i zasnovane na nedovoljnom razumevanju načina na koji sistem funkcioniše. Kompanija tvrdi da veštačka inteligencija ne određuje cenu proizvoda, već da franšizeri sami donose odluke o cenama. Upotreba alata koji daju preporuke na osnovu analize podataka, dodaje kompanija, raširena je u različitim industrijama.

Ovaj slučaj se uklapa u širi talas tužbi u SAD u kojima potrošači tvrde da kompanije koriste algoritme i veštačku inteligenciju za nezakonito usklađivanje cena. Slične optužbe već su se pojavile u oblastima iznajmljivanja hotelskih soba i stanova i pri prodaji drugih proizvoda i usluga.

Tužilac iz Ilinoisa sada pokušava da u postupak uključi potencijalno milione McDonald’sovih kupaca, tvrdeći da kompanija korišćenjem ogromne količine podataka i franšizne mreže omogućava sistematsko povećavanje cena.