Štedionica: Redovno dostavljamo gotovinu, distribucija je u nadležnosti Pošte

U vezi sa informacijom koju je Pošta Srbije dostavila medijima, a koja se tiče raspoloživosti gotovine za isplatu penzija, Banka Poštanska štedionica saopštila je da ona redovno obezbeđuje i dostavlja gotovinu Pošti Srbije, u okviru svojih kapaciteta i operativnih mogućnosti, u obimu koji omogućava redovan operativni rad oba učesnika.

Banka nikada nije ostala bez gotovine potrebne za redovno funkcionisanje poslovne mreže oba učesnika u ovom procesu. Međutim, obezbeđivanje gotovine predstavlja samo jedan deo složenog procesa isplate penzija.

„Drugi, izuzetno zahtevan deo, jeste organizacija njene dalje distribucije kroz sistem Pošte Srbije, koji obuhvata više od 1.700 isplatnih mesta širom zemlje. Taj proces podrazumeva blagovremeno planiranje potreba, raspoređivanje gotovine, organizaciju transporta, praćenje potrošnje i pravovremeno snabdevanje svakog pojedinačnog isplatnog mesta“, navode iz Poštanske štedionice, piše eKapija.

Kako dodaju, zato nije prihvatljivo da se u javnosti stvara utisak da raspoloživost gotovine na poštanskim šalterima zavisi isključivo od količine novca koju štedionica dostavlja Pošti, bez objašnjenja odgovornosti za organizaciju i upravljanje gotovinom nakon njenog preuzimanja.

„Posebno ukazujemo na činjenicu koja ovakvom načinu javnog informisanja daje dodatnu težinu. Pošta Srbije nije samo dugogodišnji poslovni partner Banke Poštanska štedionica, već i jedan od njenih akcionara. Upravo zato od Pošte Srbije očekujemo poseban stepen institucionalne odgovornosti, profesionalnosti i pažnje prilikom javnog saopštavanja informacija koje mogu uticati na ugled Banke i poverenje njenih klijenata. Teško je razumeti da institucija koja je istovremeno i akcionar banke u javnost izlazi sa informacijama koje mogu stvoriti utisak da banka ne ispunjava svoje obaveze, a da pritom ne objasni sopstvenu ulogu i odgovornost u organizaciji isplata“, naglašavaju iz Poštanske.

Akcionarski odnos, dodaju, ne podrazumeva samo vlasnička prava, već i odgovoran odnos prema instituciji u čijem kapitalu se učestvuje. Očuvanje njenog ugleda, stabilnosti poslovanja i poverenja klijenata predstavlja zajednički interes svih akcionara.

„Upravljanje gotovinom je ozbiljan, složen i odgovoran posao. Nije dovoljno samo raspolagati novcem. Neophodno je znati koliko je gotovine potrebno, gde je potrebna, kada mora biti dopremljena i kako organizovati njenu dostupnost građanima. Banka Poštanska štedionica to svakodnevno pokazuje u sopstvenom sistemu, kroz organizaciju rada poslovne mreže i kontinuirano snabdevanje bankomata, uključujući vikende, praznike i dane povećanih gotovinskih potreba. Tokom prethodnog vikenda organizovana su 114 punjenja bankomata u subotu i devet u nedelju, uz tehničku raspoloživost mreže od 99,27 odsto. To je rezultat kontinuiranog praćenja, planiranja i angažovanja zaposlenih i van redovnog radnog vremena“, naglašavaju.

Organizacione sposobnosti, napominju, kao i pravovremeno planiranje i odgovornost za preuzete poslove nisu sporedni elementi sistema isplate penzija. Oni su preduslov njegovog funkcionisanja.

„Posebno je neprimereno upućivanje građana na banku za objašnjenja o raspoloživosti gotovine na pojedinačnim šalterima Pošte, ukoliko se prethodno ne utvrdi u kom delu procesa je došlo do eventualnog zastoja. Odgovornost se ne utvrđuje medijskim saopštenjima, već činjenicama, evidencijama o isporučenoj i preuzetoj gotovini i jasno definisanim operativnim nadležnostima. Banka Poštanska štedionica ostaje posvećena saradnji sa Poštom Srbije, ali očekuje da svaki učesnik u procesu preuzme punu odgovornost za poslove u svojoj nadležnosti“, navode iz štedionice.