Odnos prema kupcu je ključan – od njega živite

San-art je mala porodična preduzetnička radnja u Kragujevcu koju je Nebojša Janićijević otvorio 2008. godine, a koja se od 2015. bavi proizvodnjom karotnske ambalaže.

„Mi uvek imamo kutiju za vas“, moto je ove firme čiji su glavni kupci proizvođači auto delova i komponenti za automobile, firme koje prate Fiat u Kragujevcu, a među većima su i Fiat Plastic, ili Feka Automotive iz Ćuprije.

Godine za nama bile su veoma izazovne za ovu firmu, ali su prema rečima Janićijevića teške situacije uspeli da prevaziđu i da stabilizuju svoje poslovanje.

„Nekoliko poslovnih udara smo imali od 2020. godine. Prvi je bio pandemija korona virusa, kada smo u potpunosti obustavili poslovanje na dva meseca, ali smo tu krizu prevazišli uz pomoć države. Zatim smo krenuli uzlaznom putanjom, a onda se desio rat u Ukrajini, koji nije direktno uticao na rad firme, ali je došlo do velikog poremećaja na tržištu, naglog skoka cena sirovina, otežanog nabavljanja sirovine, te je i to usporilo napredak“, navodi sagovornik i kaže da je stuacija počela da se stabilizuje tek od polovine 2022. godine.

Tekuću godinu naš sagovornik završava zadovoljan ostvarenim uspehom. Izuzev sitnih zastoja u poslovanju tokom januara i avgusta meseca, kada je generalno manja potražnja za njegovim proizvodima, godina je bila uspešna.

Sledeći poslovni poduhvat već ima u planu – to je izgradnja proizvodnpg pogona, s obzirom na to da za sada posluju u iznajmljenom objektu.

O izvozu svog proizvoda, Janićijević za sada ne razmišlja, najviše iz razloga što su izdaci prevoza previsoki, te da se ne isplati „odlazak na neku dalju destinaciju“.

Preduzeće San-art zapošljava šest radnika, koji su u firmi od njenog osnivanja i „nose posao“.

„Tržište radne snage u Kragujevcu je suženo, teorijski radnika ima, ali je dobrog radnika teško naći. Ja sam svojom ekipom jako zadovoljan, a verujem da su i oni zadovoljni radom u firmi s obzirom na to da su svi tu od osnovanja“, kaže naš sagovornik.

Na pitanje kako biti uspešan u poslu, Janićijević ističe da su neophodni rad, posvećenost poslu i odnos prema kupcima.

„Da biste uspeli u poslu morate da se posvetite tome maksimalno i naravno da negujete odnos prema kupcima, jer od njih živite“, zaključuje naš sagovornik.

Firma San-art se nalazi na našoj listi najuspešnijih mikro preduzeća u Srbiji u 2022. godini u svojoj registrovanoj delatnosti, na osnovu podataka i proračuna koje nam je dostavila bonitetna kuća CompanyWall, a u nastavku pogledajte celo rangiranje.