„Posle 20 godina u korporativnom svetu odlučio sam da pokrenem sopstveni posao“

Posle dve decenije provedene u korporativnom svetu, Milan Kuzmanović odlučio je da profesionalno iskustvo, znanje i energiju usmeri u sopstveni preduzetnički poduhvat. Tako je sredinom 2024. godine nastala Kontra SM, specijalizovana prodavnica ribolovačke opreme i pribora iz Sremske Mitrovice, koja danas kupcima nudi mogućnost kupovine u fizičkoj prodavnici, ali i putem internet prodavnice, dostupne ribolovcima širom Srbije.

Prelazak iz korporativnog okruženja u preduzetništvo doneo je drugačiju vrstu odgovornosti. Umesto rada u velikom poslovnom sistemu, Kuzmanović je dobio priliku da neposredno učestvuje u svim segmentima poslovanja, od nabavke i upravljanja zalihama do komunikacije sa kupcima i razvoja novih usluga.

„Pozicije na kojima sam radio naučile su me da donosim odluke, preuzimam odgovornost i upravljam poslovanjem u uslovima neizvesnosti. Danas to iskustvo primenjujem kroz neposredno učešće u svim delovima poslovanja“, objašnjava Kuzmanović.

Kupci Kontra SM su i početnici i iskusni ribolovci, a do prodavnice dolaze putem internet pretrage, društvenih mreža i preporuka. Pored fizičkog prodajnog prostora u Sremskoj Mitrovici, kompanija posluje i preko sajta kontra.co.rs, čime je svoju ponudu učinila dostupnom kupcima iz različitih delova zemlje.

Jedan od najzanimljivijih rezultata dosadašnjeg razvoja Kontra SM nije samo širenje prodajne ponude, već i razvoj dodatne usluge – „Ribolovne prognoze“, dostupne putem internet sajta i Android aplikacije. Ovaj servis objedinjuje vremenske i hidrološke podatke kako bi ribolovcima pomogao da procene uslove na vodi i bolje isplaniraju svoje aktivnosti.

Za razliku od klasičnih prodajnih sadržaja, „Ribolovna prognoza“ predstavlja praktičan alat koji povezuje interesovanje kupaca sa njihovim hobijem i potrebama. Kako naglašava Kuzmanović, cilj nije predviđanje ulova, već pružanje informacija koje mogu biti korisne prilikom planiranja odlaska na vodu.

„Najveći uspeh je što smo od početne ideje izgradili posao koji postaje prepoznatljiv među kupcima i poslovnim partnerima. U uslovima velike konkurencije, za novu prodavnicu značajan rezultat je izboriti se za svoje mesto i dati ljudima razlog da vam se vrate. Drago mi je što smo, uz svakodnevne obaveze koje pokretanje trgovine podrazumeva, uspeli da razvijemo i ovakvu praktičnu uslugu“, kaže naš sagovornik.

Pokretanje specijalizovane maloprodaje podrazumeva pažljivo upravljanje troškovima, posebno kada je reč o zalihama i nabavci. Kod mlade kompanije svaka odluka o količini i strukturi robe direktno utiče na raspoloživa sredstva za svakodnevno poslovanje i dalja ulaganja.

Zbog toga Kontra SM nastoji da obezbedi proizvode u različitim cenovnim kategorijama, prateći stvarne potrebe kupaca i njihov budžet. Takav pristup zahteva odmerenu nabavku, ali i stalno prilagođavanje asortimana potražnji.

Ipak, najveći izazov sa kojim se kompanija suočila tokom ulaska na tržište bio je pristup dobavljačima i određenim brendovima. Kako objašnjava Kuzmanović, pojedini dobavljači nisu bili spremni da svoje proizvode ponude svim zainteresovanim maloprodajama, čak ni kada je za njima postojala tražnja.

„Da približim čitaocima: zamislite da proizvođač mleka odluči da svoje proizvode plasira isključivo kroz jedan trgovinski lanac, dok drugim prodavnicama ne omogućava nabavku. Sa sličnim pristupom susreli smo se u delu tržišta ribolovačke opreme“, navodi on.

Iako razume da svaki dobavljač ima sopstvenu poslovnu politiku, smatra da bi novim trgovcima trebalo omogućiti saradnju na osnovu jasnih komercijalnih uslova, urednog plaćanja i profesionalnog odnosa. Zbog ograničenog pristupa pojedinim proizvodima, Kontra SM je u početku morala da traži alternativne partnere.

Situacija se, međutim, postepeno menja. Dobavljači sve češće sami kontaktiraju firmu i nude saradnju, što Kuzmanović vidi kao važan pokazatelj da je prodavnica počela da gradi prepoznatljivost i poslovni kredibilitet.

Pored izazova u nabavci, značajnu prepreku predstavlja i konkurencija, kao i specifične navike kupaca. Ribolovci često godinama kupuju proverene brendove i opremu u istim prodavnicama, zbog čega novi trgovac mora da uloži dodatni trud kako bi stekao njihovo poverenje.

Strategija Kontra SM zasniva se na postepenom rastu, pažljivom proširenju asortimana i održavanju kvaliteta usluge. Kuzmanović smatra da svako novo ulaganje mora da bude opravdano stvarnim potrebama kupaca i finansijskim mogućnostima kompanije.

Posebnu pažnju posvećuje komunikaciji sa potrošačima, jer se potrebe početnika i iskusnih ribolovaca značajno razlikuju. Dok je onima koji tek ulaze u ovaj hobi često potrebna pomoć pri izboru osnovnog pribora, iskusniji kupci traže precizne informacije o karakteristikama i nameni konkretnih proizvoda.

„Kada predstavljamo novu opremu, objašnjavamo njenu namenu i karakteristike, poštujući iskustvo i konačan izbor kupca. Verujem da se upravo takvim pristupom stvaraju dugoročni odnosi i preporuke koje doprinose rastu“, ističe Kuzmanović.

Takav pristup posebno je važan u specijalizovanoj trgovini, gde kupci ne traže samo proizvod već i savet koji će im pomoći da naprave odgovarajući izbor. Zato je, pored konkurentne ponude, neposredan odnos sa kupcima jedan od temelja na kojima Kontra SM želi da razvija svoje poslovanje.

Kada govori o dosadašnjim rezultatima, Kuzmanović se vraća na odluku da posle 20 godina rada u korporativnom okruženju započne sopstveni posao. Najvećim uspehom smatra to što je početna ideja prerasla u konkretnu prodavnicu koja postepeno gradi svoje mesto na tržištu.

„Posebno zadovoljstvo donosi mogućnost da neposredno vidim rezultate svog rada. Odgovornost je velika, ali mnogo znači kada ideju sprovedete u delo i vidite da ona nekome koristi“, kaže on.

Ipak, najvažnijom potvrdom dosadašnjeg rada smatra kupce koji se vraćaju i preporučuju prodavnicu drugima. Za preduzeće koja posluje od sredine 2024. godine, takva lojalnost predstavlja značajnu osnovu za dalji razvoj.

Kontra SM tako svoj prostor na tržištu gradi kombinacijom specijalizovane ponude, neposrednog odnosa sa kupcima i digitalnih sadržaja koji prevazilaze klasičnu prodaju. U narednom periodu cilj ostaje postepen razvoj, uz pažljiv izbor asortimana i usluga koje donose konkretnu vrednost ribolovačkoj zajednici.