Licence smo kupili, a posao je ostao isti

Veštačka inteligencija je u kompanije stigla brže nego što su one naučile da je koriste.

Uoči Advanzia AI konferencije, koja se 1. oktobra održava onlajn, razgovarali smo sa Stefanom Uroševićem iz Link Group-a o tome zašto pitanje „koji alat da izaberemo“ retko vodi ka pravom odgovoru, po čemu se ovaj skup razlikuje od mnoštva sličnih događaja i šta bi učesnici trebalo da ponesu kući.

Šta vas je motivisalo da organizujete Advanzia AI konferenciju i koja je centralna poruka za srpsku i regionalnu poslovnu zajednicu?

„Konferenciju smo pokrenuli zato što su AI alati stigli u kompanije brže nego što su organizacije naučile da ih dobro koriste. Mnogi timovi već imaju pristup veštačkoj inteligenciji. Ljudi eksperimentišu pojedinačno, često bez zajedničkih standarda za kvalitet, poverljivost ili proveru. Ipak, lideri i dalje teško odgovaraju na osnovno pitanje: koji važan radni proces sada funkcioniše drugačije zahvaljujući ovoj investiciji?

Advanzia dolazi iz sveta obrazovanja. Verujemo da je kompanijama potrebno više od kratkog kursa o pisanju promptova ili spiska popularnih alata. Potrebno im je da nauče kako da definišu poslovni problem, rade sa pouzdanim informacijama, daju modelu koristan kontekst, provere rezultat i zadrže odgovornost za konačnu odluku.

Konferencija, koja se održava 1. oktobra u onlajn formatu, ovaj razgovor smešta u srpski kontekst. Želimo da sagledamo šta domaće kompanije pokušavaju, gde napredak zastaje i kako izgleda realan prvi korak.“

Koje pitanje vam direktori i HR timovi najčešće postavljaju?

„U razgovorima sa direktorima i HR timovima najčešće čujem isto pitanje: Koji alat da izaberemo? Razumem zašto se postavlja, ali retko je to pravo pitanje. Kompanije koje su već kupile licence često otkriju da ljudi alat koriste povremeno i nedosledno, a da se sam posao nije mnogo promenio. Tada postaje jasno da problem nije u tehnologiji, već u tome što ljudi nisu naučili kako da je uključe u svoj svakodnevni rad.

Naš stav je jednostavan: obrazovanje je osnova, a promenjen način rada je rezultat.“

Danas postoji mnogo AI događaja. Po čemu se Advanzia AI razlikuje?

„Poslovni lideri već mnogo slušaju o AI trendovima i novim proizvodima. Mi se fokusiramo na teže pitanje: šta mora da se promeni unutar kompanije da bi veštačka inteligencija unapredila svakodnevni rad?

Konferencija spaja iskustva praktičara, dostupna istraživanja, primere domaćih kompanija i konkretne alate koje učesnici mogu da ponesu svojim timovima. Razgovaraćemo o osmišljavanju radnih procesa, kapacitetima timova, odgovornosti za kvalitet, bezbednom korišćenju podataka kompanije i kontinuiranom učenju.

Bićemo otvoreni i kada je reč o ograničenjima. Licenca, radionica ili chatbot sami po sebi ne dokazuju poslovnu vrednost. Kompanije treba da prate šta se menja u samom radu: kvalitet rezultata, utrošeno vreme, donete odluke i rizike koji se pojavljuju.

Naš cilj je ozbiljan poslovni razgovor u Srbiji, zasnovan na dokazima i stvarnom iskustvu, a ne na uopštenim predviđanjima.“

Kako ste birali govornike i koga očekujete u publici?

„Birali smo govornike koji se ovim pitanjima bave u stvarnim organizacijama. U programu su predstavnici kompanija Microsoft, Halkbank, UNIQA, Nutanix, Joberty i Virtus Partners. Njihove perspektive obuhvataju tehnologiju, poslovne operacije, organizaciono učenje, kvalitet i donošenje odluka.

Namerno smo okupili govornike iz različitih industrija, jer se veštačka inteligencija ne uvodi isto u tehnološkoj kompaniji, banci, osiguranju ili konsultantskoj praksi, a upravo iz tih razlika publika može najviše da nauči.

Očekujemo poslovne lidere, rukovodioce sektora, stručnjake iz oblasti ljudskih resursa i razvoja zaposlenih (L&D), kao i ljude koji rade u inovacijama, razvoju proizvoda, marketingu i tehnologiji. Neki već koriste veštačku inteligenciju u svojim timovima. Drugi još odlučuju odakle da počnu. Svima je potreban sistematičniji pristup od pojedinačnog eksperimentisanja.“

Šta bi svaki učesnik trebalo da ponese sa konferencije?

„Želimo da učesnici odu sa odlukom na osnovu koje mogu da deluju. Za jednu kompaniju to može značiti prepoznavanje radnog procesa kojem treba posvetiti pažnju. Za drugu, to može značiti uočavanje praznine u znanju tima, postavljanje pravila za korišćenje podataka kompanije ili određivanje koraka u kojima ljudska provera mora da ostane.

Učesnici će dobiti praktična pitanja i alate koje mogu da koriste i posle događaja. Upoznaće i ljude koji se bave sličnim pitanjima u srpskim kompanijama. Ta razmena je važna. Timovi brže uče kada mogu da uporede šta je funkcionisalo, šta nije i šta su zatim promenili.

Konferencija je početak šire zajednice i puta učenja. Advanzia će nastaviti da povezuje stručne perspektive, pouzdane izvore, lokalna iskustva i praktične formate učenja koji pomažu organizacijama da unaprede način na koji se posao obavlja.“

Biznis.rs je medijski partner Advanzia AI konferencije.